Помогли с ошибочным переводом

13.03.2025 12:46
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ошибочно перевел деньги другому человеку (ошибся на одну цифру), написал в поддержку, поддержка связалась с человеком, кому я перевел деньги. Далее оператор посоветовал, что делать, потому что сразу этот человек деньги не вернул, но мне было подробно описано куда мне нужно обратиться, как и что сделать, для возврата своих средств. В итоге после выполненных описанных оператором шагов - деньги вернули 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T13:18:56+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T15:44:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в комиссии

Оценка 4

14 апреля, я увидела, что у меня списались деньги за комиссию по услуге, которую до этого отключала, но видимо что-то не получилось. Я обратилась в чат, где описала всю причину... Читать полностью

14.04.2025

Перевод по СБП

Оценка 4

Несколько раз в приложении пробовал совершить перевод по СБП , но к сожалению выдавало какую то ошибку и перевод не совершался . Но благодаря отзывчивости сотрудника службы... Читать полностью

14.04.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 4

Добрый день, 12.04.2025 года мне пришла карта. Я еë зарегистрировал. Оказалось что на мой номер была зарегистрирована карта бывшим владельцем моего номера. И из-за этого мне не... Читать полностью

14.04.2025

Помощь поддержки по вопросу возврата средств

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратилась в чат поддержки Альфа Банк, так как не пришел возврат. В приложении доставки сказали писать в банк. В чате банка ответили оперативно, Кристина все... Читать полностью

14.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

29 марта у меня списали комиссию за операцию оплаты на сумму 6616 р и плюс комиссия 178 р 01 коп.Обратился в техническую поддержку,почему списана комиссия незаконно,тк я переводил... Читать полностью

14.04.2025

Помогли с возвращением денег

Оценка 4

13 апреля в 23:00 написала обращение в альфа банк,о том,что у меня была списана ежемесячная комиссия за обслуживание карты,но сотрудник банка не говорил мне про такую комиссию... Читать полностью

13.04.2025

Оператор Дмитрий в приложении банка разъяснил, когда ждать отмененный платеж

Оценка 5

8 апреля 2025 года была в Ереване и воспользовалась услугами Яндекс такси: таксист оказался недрбросовестным и списал с меня лишние деньги за ожидание, которого не было, отдельным... Читать полностью

13.04.2025