Негодование работой банка. Не могу попасть в ЛК терминала веб Альфа инвестиций
Крайне не советую становится клиентом этого банка
Пришёл клиентом. Мои данные внесли в банковскую систему Альфа-Банка.
В итоге месяц у меня нет доступа в веб терминал альфа инвестиций, так как мой телефон где-то там не внесён в системе, из-за этого у меня выпадает ошибка при попытке входа в веб терминал инвестиций. Техподдержка никакая и ничего не могут решить с моей проблемой. Говорят что мой номер не активирован или не подтверждён. Хотя я его уже несколько раз подтверждал его.
Из общения с техподдержкой я понял что Альфа-Банк одна шарага, а Альфа инвестиции другая и Альфа инвестиции подтягивают данные из Альфа-Банка. Но мои данные не подтягиваются, так как у меня в Альфа-Банк что-то не так с телефоном...в общем, замкнутый круг.
На обращения стандартные отписки.
Почистите куки, перезагрузите браузер и прочее. Из меня пытаются сделать дурака.
На одно из обращений они ответили, цитирую:
"Также видим, что в системе Альфа-Банка до сих пор отсутствует ваш номер телефона, для исправления необходимо обратиться в чате банка или в телефонный центр банка."
Вы издеваетесь? Я для чего и обращался в банк и на горячую линии и в чат..я уже знаю что мой номер у Вас отсутствует (хотя через приложение Альфа-Банк я вижу свой номер). Введите мой номер уже у себя и дайте доступ в веб терминал инвестиций.
Стань нашим клиентом, но доступ в ЛК инвестиций мы тебе не дадим.
Не банк а бардак..не советую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса в пользу клиента
30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и...
Отличный сотрудник банка
Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по...
Быстро решили проблему
Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать...
Доблестная поддержка банка
14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком...
Вопрос с оспариванием комиссии
14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении...
Обращение в чат онлайн
5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция...
Вернули!
Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек...