Оператор Анна скрывает информацию

13.03.2025 20:15
689
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24 февраля 2025 года в 01:12 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой льготный период по кредитной карте и есть ли комиссия за снятие наличных. Оператор Анна ответила сухо, что она не знает, а ответить могут только с 8:00 до 20:00 по мск.времени. Какого же было моё удивление, когда через несколько дней я снова задал этот вопрос и этот же оператор Анна всё рассказала в ночное время по мск. Видимо, Анна когда хочет рассказывает, а когда хочет, то скрывает информацию.

Оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T14:22:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк Синара
Банк Синара
2025-03-14T14:50:02+03:00
Уважаемый user-805517481203! К сожалению, со стороны сотрудников Банка при консультировании Вам действительно предоставлена не полная информация. Работу над ошибками уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваш Банк Синара.
user-805517481203
2025-03-31T10:12:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,00
средняя оценка
9%
решено проблем
2 905
отзыва
2 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Начальник отделения в г. Нижнем Новгороде профессионал своего дела

Оценка 5

В феврале 2025 года, впервые обратился в банк Синара в г. Нижнем Новгороде, с целью получить кредитную карту. Начальник отделения офиса, подробно мне рассказала и нарисовала... Читать полностью

10.03.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Отличная консультация, по оформлению кредитной карты

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка через чат на сайте. Недавно я решил узнать больше о предложении кредитной карты, и был приятно удивлен... Читать полностью

17.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

По рекомендации знакомого решил открыть кредитную карту в банке Синара, честно говоря вообще впервые услышал про такой банк и учитывая всего 2 отделения в Москве относился очень... Читать полностью

13.02.2025