Ужасное отношения к клиентам
Всем привет, хочу оставить свой к сожалению отрицательный отзыв о банке *Т-Банк*
Позвонил попросил решить проблему, на что мне говорят что можно решить только в отделении (зачем тогда вы называете себя дистанционным банком, если вопросы решаются в офисе..), после указания статей 451, 452, 845 ГК РФ мне говорят что нету возможностей и бросают звонок (хорошо раз нет возможностей так давайте придумаем выход из проблемы, но не будем кидать звонки от клиентов, которые так и не получили помощь в решении проблемы), перезвонил, ответил оператор Илья и вместо того что бы помочь решить проблему говорит цитирую «Мне очень жаль что так случилось», Илья мне не нужны твои сожаления мне нужна помощь в решении проблемы
Подведем итоги :
1. Операторы никак не помогают в решении вопросов
2. Операторы по хамски относятся к клиентам (бросают трубки не решив проблему)
3. Операторы будут поддерживать вас и говорить что им жаль, но ре помогут
Вывод : Банк ужасно относится к клиентам и не дает ответов на решение проблем
Спасибо за внимание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Работа банка по оспариванию операции и возврат денежных средств
Необходимо было срочно купить онлайн некоторые товары для животных. На привычных сайтах (озон, WB) данный товар закончился. Товар был найден на сайте. 15.03. товар был заказан и...
Помогли вернуть деньги
В январе списал мессенджер деньги, решил обратиться сначала в поддержку мессенджера( молчали очень долго), решил обратиться в Тинькофф. Тинькофф сразу же взялись за эту ситуацию и...
Общение с клиентами
20.03.2025, в 00:38 написал в чат, для уточнения вопроса по поводу кэшбека. Практически сразу ответила девушка и принялась подробно мне рассказывать про лимиты и мои накопления за...
Пошли навстречу
01.08.2024 пополнял карту т-банка через банкомат партнеров. Не посмотрев комиссии за пополнение в банкоматах партнеров на сумму более чем 150.000р за расчетный период пополнил...
Возврат денежных средств за подписку PRO
19.03 обратилась в поддержку по поводу списания денежных средств за подписку PRO, данной подпиской не пользуюсь, возможно была изначально подключена на бесплатной основе, но она...
Помощь в возврате оплаты за отмену брони в отеле
В ноябре 2024 года планировали отпуск с семьей, нашли отель на нашем побережье, ознакомились с условиями и решили забронировать на неделею. Но через несколько месяцев произошли...
Кэшбэк за ТО машины
Я написал в чат 19.03.25 в 16:19, чтобы помогли разобраться с кэшбэком, который не начислили за ТО автомобиля. Оплата была картой в салоне Тойота. Мне ответила в чате Ирина...