Уралсиб

Ипотека! Нарушение сроков, хамское отношение

14.03.2025 20:49
1005
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Повелись мы на низкую ставку! Запись на сделку за 5дней так сказал менеджер Дмитрий, который физически находится в Воронеже, а мы в Саратове. Ладно записались. Пришли в банк в среду 5 марта. Никто нас там не ждал. В Саратове ул. Новоузеская, 11/13 вообще нет менеджеров. Внесли первоначальный взнос и все остальное обслуживание дистанционно через приложение. Хорошо мы читали, что он там подгружает, потому что закладную он загрузил не нашу. В четверг 06 марта Росреестр отклонил наши документы из-за подписанта со стороны банка, что-то с его доверенностью. В пятницу 07 марта мы в приложении подписали все заново, а в понедельник 10 марта ещё один документ, который банк забыл загрузить!!! Из-за оплошности сотрудника банка Росреестр сделку зарегистрировал только 10.03. Дмитрий во вторник 11.03 пообещал, что в пятницу 14.03 аккредитив будет раскрыт и деньги будут у продавца. Т.е. опять ждать 5 дней!!! И за свои ошибки банк даже этот срок не уменьшил. Всю пятницу он ни от кого не брал трубку. И вечером выдал, что только вот сейчас готовит документы!!! Итог: аккредитив не раскрыт, денег у продавца нет! Мы не можем въехать в квартиру по вине банка. Если бы изначально все документы были правильные, все уже были бы в новых квартирах! Вывод не надо здесь брать ипотеку. Вас кинут, оставят одних в оперзале и не будут отвечать на ваши звонки. Но ипотеку вы будете платить.
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-18T08:05:38+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком проведены мероприятия по открытию аккредитива и перечислению денежных средств. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
МоисееваМА
2025-03-18T08:12:55+03:00
Да, деньги вчера наконец-то перевели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
2,07
средняя оценка
0%
решено проблем
824
отзывов
721
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
21.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка