Унылые сотрудники. Обслуживание на Тополиная 8а, Тольятти
9 марта мне заблокировали карту альфабанка, на которую приходит заработная плата. Не смотря на то, что ограничения ввели на снятие наличных и переводы, оплачивать в магазинах картой продукты, гсм, лекарства - не имею возможности до сих пор.
10 марта я обратился в отделение по адресу: г. Тольятти, ул. Тополиная 8а, для решения своего вопроса. Менеджеры талоны не выдают, говорят ожидайте, сидишь ждешь чуда. Спустя полтора часа ожидания, менеджер сообщил, что предлагает закрыть карту на что я уточнил для чего мне это делать, если на эту карту я получаю заработную плату. Далее менеджер предложил написать пояснения по операциям.
11 марта вновь обратился в банк с пояснениями. Сотрудник отказывался ставить номер входящего и свою подпись о приемке документов. После продолжительных дебатов отметку поставили. Ответ был сотрудника что за 3 рабочих дня вопрос решится.
Карта по состоянию на 15 марта до сих пор заблокирована!!! Операции по оплате продуктов, гсм и лекарств до сих пор не доступны!
Отдельно отмечу низкое и не профессиональное качество обслуживания сотрудниками отделения по адресу: г. Тольятти, ул. Тополиная 8а,
20 летние сотрудники с вечно недовольными лицами, которые не могут решить никакие вопросы. Очереди 2 часа - это нормально для данного отделения.
АЛЬФАБАНК НИКАКИХ ОЧЕРЕДЕЙ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за Альфа-смарт
20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было...
Списание платы за услугу
20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в...
Оплата займа по реквизитам в выходной день
Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я...
Благодарю за предоставленную информацию
Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга...
Решили проблему со списанием
19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама. Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2...
Вернули деньги
Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив...
Комиссия за подписку на услугу альфа-чек
10 апреля у меня списали с карты деньги это оказалось комиссия за подписку на услугу Альфа-чек хотя я сам её не подключал и даже про неё не знал 19 апреля я обратился в чат за...