Не зачислили средства после перевода

15.03.2025 12:37
760
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 15 марта в 11:40 на карту Сбербанка Халва был совершен перевод, но средства не были зачислены. Написала в онлайн-чат,а также приложила скриншот чека по совершенному переводу. Всё решили очень быстро, средства пришли на карту после небольшого ожидания. Отвечала в онлайн-чате сотрудник банка Ш-на Ю. Спасибо большое за оперативность решения проблемы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T18:28:48+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T15:00:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

Обратилась в чат вечером 22.04.25г.,время 22:45 в Совкомбанк. Составила обращение:Опротестование транзакции. С моей стороны было не понятно зачем списали комиссию при переводе... Читать полностью

24.04.2025

Оператор Артем быстро помог сделать банк основным при использовании СБП

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 12:15 обратилась в онлайн-чат "Совкомбанка", к разговор сразу подключился оператор Артём. Я хотела узнать , возможно ли сделать так, чтобы все переводы по... Читать полностью

23.04.2025

Совкомбанк решил мой вопрос с кэшбэком

Оценка 5

15.04.2025 оплатил услуги газоснабжения через приложение мой газ картой Совкомбанк в надежде получить кэшбэк от этой операции.Ожидал неделю начисления кэшбэка,но бонусы не пришли... Читать полностью

23.04.2025

Быстро внесли исправление

Оценка 5

22го апреля 2025 Из-за буквы "ё" в имени вернулись обратно деньги после транзакции в другой банк. С менеджером Б-ым Даниилом быстро внесли исправление в действующую заявку для... Читать полностью

22.04.2025

Оплата интернета

Оценка 5

Сегодня в 14:50 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об оплате интернета, а именно Ростелекома.  Сначала отвечала бот Катюша, потом ответил оператор М-й Максим и помог... Читать полностью

22.04.2025

Неуспешный перевод

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника, с клиентского чата Д-ву Номину, спасибо сотруднику за проявление интереса к проблеме клиента, она постаралась мне помочь, но так как вина была не со... Читать полностью

22.04.2025

Не проходила оплата квитанции, оператор устранил проблему

Оценка 4

21 апреля, вечером пытался оплатить квитанцию за Теплоснабжения, однако платеж не проходил, вместо этого постоянно появлялась ошибка. После нескольких безуспешных попыток я сделал... Читать полностью

22.04.2025