Я обратился в чат поддержки 01.03.25 для обновления паспортных данных дистанционно , чтобы не ехать в отделение банка , так как моя карта имела ограничения из-за нехватки паспортных данных. Менеджер Дарина очень быстро мне ответила и сказала , что мне нужно сделать для обновления документов. Пока выполнял инструкции , переподключился моментально другой менеджер Полина , который мне детально подсказал в некоторых вопросах , в течении пяти минут я отправил новые данные и менджер Полина попросила подождать 5-10 минут для проверки данных и заполнения анкеты для смены. Спустя недолгое время мне дали ответ , что в течении трех дней данные полностью поменяются. Мне очень понравилось, что даже с неактуальными паспортными данными, я мог пользоваться карточкой , принимать переводы и снимать через банкомат, очень удобно , что можно обновить паспортные данные не выходя из дома. Рад за быструю помощь менеджеров и понятия сути моих вопросов. Ставлю 5 с плюсом за быстродействие и качество банка с их сотрудниками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Деньги вам и друзьям
15.08.2024 получила дебетовую карту по рекомендации подруги, и я, и она должны были получить вознаграждение в размере 500₽ и 1000₽, были сомнения,но получив карту решила написать в...
Похвалить
Хочу сказать спасибо за возвращение деньги за подписку очень удобно пользоваться приложением банка очень хорошая формулировка обслуживание отличное персонал корректно работает всё...
Акция деньги вам и друзьям
19 февраля написал в онфлайн приложении банка узнать насчет акции деньги вам и друзьям а точнее в каких сроках долдны прийти деньги за участие в акции в ответ получил полное...
Благодарность
Обратился в поддержку 16 марта в 17:20. Не так быстро как хотелось бы,но сотрудник ответил. Как мне и нужно было емко,коротко и ясно. Вопрос был,будет ли кэшбек по оплате через qr...
Возврат средств за комиссию
Сегодня в 8 утра у меня списали 399₽ за услугу "Альфа-смарт", поскольку она мне не пригодилась в использовании, я хотел вернуть за нее деньги. Написал в техническую поддержку...
Возврат комиссии
13.03.2025 г. с карты была списана комиссия в сумме 99₽, но так как я услугу не подключала, обратилась в службу поддержки банка. Написала в чат 14.03.2025 г. в 07:20, мне ответил...
Сотрудник вежливый
Получала бесплатную дебетовую карту в офисе в Мытищах на Олимпийском проспекте. Очень вежливый сотрудник,молодой человек,всё объяснил (у меня были вопросы по вкладам),рассказал...