Добрый день! 22.02.25 г. оплатила по дебетовой карте марафон, предполагая, что это единоразовый платеж. 03.03.25 г. обнаружила списания по карте (в разы превышающие стоимость марафона), которые я не производила. Написала в чат-поддержки банка, чтобы прояснить ситуацию. Мне тут же было предложено оператором (Андрей) заблокировать карту и мобильное приложение. Моментально со мной связался сотрудник банка для уточнения деталей. По итогу мне было предложено создать обращение на возврат средст. Оператор сказал, что банк со своей стороны сделает всё возможное, чтобы вернуть денежные средства. Я была приятно удивлена, т.к. понимала что есть и доля моей ответственности в этом недоразумении. Доступ к мобильному банку мне восстановили сразу же после прояснения ситуации, а на следующий день 04.03.25 г. уже был произведен возврат денежных средств в полном объеме. Я очень благодарна всем сотрудникам банка за оперативную, квалифицированную работу и помощь в разрешении неприятной для меня ситуации! На сегодняшний день для меня Т-банк самый оперативный и клиентоориентированный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Вернули деньги за премиум услугу
16.03.2025 Я увидел списание с карты 1990р за услугу Премиум. Я тут же написал в поддержку,где мне ответила оператор Алина. Я ей все объяснил,она вошла в положение,и предложила...
Возврат
С карты ребенка была списана сумма 990 рублей на какие-то цифровые товары, возможно, какая-то подписка, которая первый месяц была бесплатной, а дальше списание происходило в...
Оспаривание расходной операции
1 февраля 2025 года стал жертвой мошенников при поиске жилья в аренду. Попался на «агенство» недвижимости Мой Город, предлагающее за 20000 рублей помощь в поисках квартиры...
Хочу выразить благодарность
Очень довольна обслуживанием банка. Возникла проблема с возмещением прохода в Бизнес зал аэропорта . Особенно хочу отметить Алену внутренний номер 3****2 очень быстро разобралась в...
Поддержка
Столкнулся с неприятной ситуацией: с моей карты Т-Банка списали деньги за подписку, которую я не оформлял. Обратился в поддержку, и мне повезло попасть на Дарью (номер сотрудника...
Оспаривание операций
В М-видео Санкт-Петербурга хотела купить телевизор. Выбрала, оплатила 18008 и заказала экспресс доставку, обещали привести в течение трёх часов за тысячу рублей. Но позже пришла...
Банк оспорил операцию и вернул деньги
Был сделан и оплачен (дебетовой картой Т-банка) заказ в доставке Деливери у Вкусно и точка. Курьер привез 1/3 от заказа и сам понимал, что явно это не все, написал в поддержку...