Решили проблему двух вопросов

16.03.2025 16:57
340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня получила карту озон банка. Нужна была помощь по поводу подтверждения личности и по реферальной системе. Обратилась в чат озон-банка, где мне оказали услугу. Сотрудник быстро ответил и дал подробный ответ на оба вопроса. Благодарю за столь быстрый ответ и реакцию на вызванные вопросы. Буду дальше пользоваться банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T10:19:15+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-16T17:36:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,64
средняя оценка
23%
решено проблем
8 192
отзывов
8 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компетентно и быстро решили вопрос

Оценка 5

Являюсь, как и большинство граждан рядовым потребителей товаров на платформе озон. Обычно покупал товары в районе 3-5 т руб. Решил купить телевизор и обнаружил, что счёт озон банка... Читать полностью

18.03.2025

Кешбэк по промо акции

Оценка 5

Во второй половине февраля была подключена дополнительная категория кешбэка по промо акции,с ограничивающими условиями его получения. После того как кешбэк уменьшился до... Читать полностью

18.03.2025

Заявка на возврат денег за товар

Оценка 5

Добрый день, вышел из строя товар купленный в магазине, оформил возврат денег 16 марта. Деньги сразу не пришли, решил узнать срок возврата денег. В чате очень оперативно (в течении... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день. Сегодня я пыталась оформить заказ на маркетплейсе Озон, но когда дело дошло до оплаты появилось сообщение об ошибке, хотя денег на карте хватало для оплаты заказа. Я... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность за быстрое решениеие

Оценка 4

18.03.2025г. В 06:59ч. Обратилась в чат поддержки озон- банка. Не могла оплатить покупку на маркетплейс. В течение 15 минут вопрос был решен. Спасибо за работу.  К сожалению не... Читать полностью

18.03.2025

Возврат средств

Оценка 5

Я брала пробный [censored] Дядя Ваня за 1р месяц назад и забыла про него..Сегодня, открыв почку, увидела чек по оплате... списали 500р! Без всяких предупреждений! Я написала в... Читать полностью

17.03.2025

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

14.03.2025 совершил покупку в супермаркете на сумму 1609 рублей. Скрин прилагается.  17.03.2025 операция прошла обработку, в истории кэшбэка появились данные о начислении 80... Читать полностью

17.03.2025