Возврат

16.03.2025 17:12
556
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 февраля у меня списались д/с за подписку, которую я хотел отменить, но прекрасные сотрудники Альфа банка очень быстро решили мой вопрос и вернули д/с в течении 5 минут после моего обращения, и 14 марта сделали перерасчет кэшбека, щас для меня это лучший банк в России и теперь пользуюсь им, и родственникам карту сделал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T17:13:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T21:32:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Просматривая историю операций увидел списания на комиссию за переводы. Написал обращение в чате банка с просьбой отменить списания. Деньги вернули на следующий день. Очень... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

11 апреля обратился в чат Альфа -банка с просьбой вернуть комиссию, списанную за отмененный денежный перевод. Не надеялся на положительный результат, но обращение было рассмотрено... Читать полностью

12.04.2025

Перевод по СБП

Оценка 5

Добрый день, 27.02.2025г совершал перевод по СБП по номеру телефона на сумму 14600 руб. Так как по данным переводам комиссия никогда не бралась, я спокойно отправил деньги. Но... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое решение проблемы в сторону клиента

Оценка 5

Недавно, 3 апреля, я совершил крупное пополнение своей карты альфа с банкомата другого банка. С мой карты списался процент от суммы пополнения, несмотря на то, что в банкомате было... Читать полностью

11.04.2025

Быстро решили проблемную ситуацию

Оценка 5

5 апреля в альфа банке произошел сбой - не работало мобильное приложение,а так же покупки по картам.Так получилось,что именно в это время я пополнял карту через банкомат,он выдал... Читать полностью

11.04.2025

Комиссия за пополнение счета через сторонний банкомат

Оценка 5

11.04.2025 года решил как обычно пополнить свой счет Альфа-банка через терминал другого банка, так как являюсь владельцем карты МИР всегда пополнял карту без комиссии, а сегодня у... Читать полностью

11.04.2025

Банк вернул деньги за комиссию

Оценка 5

11 апреля делал денежный перевод в другой банк, не увидел, что банк берет комиссию за перевод денег. Комиссия составила 101 рубль, для меня инвалида это заметная сумма. На удачу... Читать полностью

11.04.2025