Оперативная помощь в решении вопроса.

16.03.2025 21:28
658
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился с вопросом оплаты ЖКХ через приложение банка. Консультант В-на Екатерина, проконсультировала, составила обращение в IT отдел банка. Надеюсь быстро решат техническую часть. А проблема заключается в следующем: при попытке оплатить ЖКУ по квитанции с ГИС ЖКХ, вылазит сообщенее, что оплата будет произведена по УИН, а это вообще относится к оплате различных госпошлин.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T19:39:18+03:00
Уточните, пожалуйста, ваша проблема была решена? Какой ответ от банка по обращению вы получили? 04.04.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-53739016930
2025-04-01T09:44:29+03:00
Проблема решена, It специалисты банка поправили приложение, теперь никаких проблем с qr кодами не возникает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T13:29:49+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваше доверие – наша награда. Будем работать над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами еще более приятным и удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Не отображались средства

Оценка 5

Возникла проблема с отображением и зачислением средств на карту. Как оказалось,на карте стояла блокировка.  Быстро и качественно подсказали как решить проблему.  Подсказали как... Читать полностью

23.04.2025

Приложения Совкомбанк запускается, потом просто белый экран. На горячей линии быстро помогли

Оценка 5

22 апреля, днем приложение Совкомбанк стало глючить, открывается и всё, пустой экран. Перезапуски программы и перегрузки телефона не помогают. Я немного испугался. Звоню на горячую... Читать полностью

22.04.2025

Про отзыв за покупку у партнёра

Оценка 4

Сделал покупку в магазине партнёра и получил уведомление с предложением написать отзыв про покупку, стало интересно как это работает и решил написать отзыв. Но к сожалению ничего... Читать полностью

21.04.2025

Помощь в чате при оплате ЖКХ без ошибок

Оценка 5

Я обратилась в чат 20 апреля в 17.09 за помощью с оплатой ЖКХ. В прошлом месяце я сделала это неправильно, поэтому оплата прошла не как покупка, а как перевод. Такая оплата не... Читать полностью

20.04.2025

Благодарность Алине Совкомбанк

Оценка 4

.17 апреля 2025г я обратилась по телефону , меня перевели на другой номер 7****7, Мне ответила девушка Алина с вопросом как активировать кеш бек на деньги ,, она ответила что... Читать полностью

19.04.2025

Помощь оператора

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об операторе халва. Во время оплаты по куаркоду через приложение выдает ошибку. Что куаркод не действует. Только по ТГК-1. Остальные всегда... Читать полностью

19.04.2025

Открытие вклада, оплата ЖКХ

Оценка 5

Обратилась в офис в марте месяце на открытие вклада , меня проконсультировали и все разложили по полочкам , так сказали что можно получать % к вкладу за пользование картой халва и... Читать полностью

18.04.2025