Списали средства, ссылаясь, что якобы предупредили!

17.03.2025 03:56
762
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 16.03.2025 года с меня списали средства за какую-то подписку Газпром премиум!
при оформление карты сотрудница сама мне ее порекомендовала и сказала,что не за что платить не нужно.

но спустя месяц с меня все таки списали средства -2990₽ 

банк ссылается,что за 4 дня меня должны были предупредить -предупреждения не было.

сотрудник при оформление тоже.

в поддержке все пожимают плечами) 

а в горячей линии вообще работает хамка,которая явно не умеет разговаривать,грубит и утверждает,что сами виноваты,надо было читать договор)

Хороший аргумент,особенно тогда,когда сотрудница банка утверждает,что карта ьесплатная и никаких привелегий там нет) 

требую возврат денежных средств в полном обьеме ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T12:05:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» предоставляемся бесплатно в первый месяц (пробный период), далее — при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условие не было выполнено, списалась комиссия. Сейчас автопродление отключено. Нарушений со стороны банка нет. К сожалению, мы не можем удовлетворить ваше требование, указанное в обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025