Кредитный доктор

17.03.2025 06:19
1854
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 16.03.2025г подключила кредитного доктора для улучшения кредитной истории. Услуга очень полезная, но к сожалению 17.03.2025г. У меня внезапно возникли финансовые проблемы, и я поняла, что не смогу оплачивать эту услугу. Не долго думая, я обратилась в онлайн чат через приложение "совкомбанк-халва", где консультант Екатерина А-на помогла мне решить эту проблему, и расторгла договор меньше, чем за минуту. Очень благодарна) 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T13:25:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
18 189
отзыва
17 355
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте, 17 марта утром я обратилась в чат в приложении банка с уточняющим вопросом об условии возврата процентов по кредиту. Оператор вышел на связь быстро. Ответил то же... Читать полностью

17.03.2025

Спасибо за помощь Владиславу

Оценка 5

14.03.2025 я обратилась за помощью в чат Совкомбанка. Я перевела деньги на свой виртуальный счёт для оплаты платежа по кредиту, но деньги на оплату кредита не пришли, а Владислав... Читать полностью

14.03.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Быстро ответила мне Л-ва Наталья . Помогла решить вопрос о изменении даты платежа по кредитному продукту. Не ожидала что так... Читать полностью

14.03.2025

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

13.03.25г. в 6:40 обратилась в онлайн-чат для отключения услуги "финансовая защита" и "смс-информирование". Сотрудник Вероника К-ва, после уточнения всех сопутствующих вопросов... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Благодарю А-ву Юлию за решение вопроса по списанию денежных средств. Оказалось, что это проценты по кредиту. Обратилась в 22:10, ответ был получен в течение получаса... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

5 марта обратилась в чат для уточнения услуги страхования по моему кредиту. Сначала бот дал информацию по данному вопросу. После я связалась с оператором для отключения услуги... Читать полностью

12.03.2025

Приятный чат

Оценка 5

 Обратился по вопросам подписки и погашении долга. Показали как работает механизм отключения подписки и перерасчёта платежей.Подсказали по поводу внезапной задолженности. Вероятно... Читать полностью

12.03.2025