Страхование владельца карты

17.03.2025 10:53
594
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 26.02.2025 Увидел что списали со счета 217,73₽ ,раньше таких списаний не было и я написал в приложении боту помощнику он перенаправил меня на специалиста Татьяну , Татьяна проффесионально разобралась в ситуации и достаточно быстро решила вопрос, вернули деньги. Большое спасибо , отличный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:12:48+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба добавить скриншот с решением банка на страницу вашего отзыва. 26.03.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-566921229538
2025-03-24T15:00:52+03:00
Мне понравилось быстрое решение банка по моему вопросу Дата : 26.02.2025 в 22:14
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-23T14:17:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

13 апреля 2025 года в мобильном приложении "Альфа банк" произвёл онлайн перевод денежных средств с кредитной карты, через минуту заметил, что сняли комиссию за превышение лимита по... Читать полностью

13.04.2025

Быстро закрыли кредитку без посещения офиса и другой волокиты

Оценка 5

25 января 2025 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть мою кредитную карту. Уже через 5 минут был назначен оператор Юлия, которая спросила, почему я решила закрыть карту... Читать полностью

13.04.2025

Помогли избежать комиссии при переводе средств с кредитной карты

Оценка 5

23-03-25 я обратилась за помощью в чат банка, т. к. по ошибке перевела на счёт своей кредитки Альфа 100.000 рублей. Мне нужно было перевести деньги на счёт в другом банке, и я... Читать полностью

11.04.2025

Ошибся при погашении задолженности по кредитной карте, но банк вернул удержанную комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня со мной произошла довольно странная и неприятная вещь - гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого... Читать полностью

11.04.2025

Процент по кредитной карте

Оценка 5

У меня кредитная карта от альфа банка "год без процентов". я активно пользовалась этой картой . В ноябре я Должна была погасить задолженность , чтобы не платить процент за... Читать полностью

11.04.2025

Списание комиссии

Оценка 5

11 апреля написала в чат приложения чтобы разобраться о списание комиссии . Почему-то у меня списали 159 рублей . Обращался в чат и общался сотрудником, я не была согласен... Читать полностью

11.04.2025

Не мог понять почему не привозят карту

Оценка 4

Решил заказать себе кредитную карту, оформил доставку, никто мне не позвонил, написал в чат, ответили, перенесли доставку, на следующий день, но, мне опять же никто не позвонил... Читать полностью

10.04.2025