18 февраля 2025 года в 11:24 я обратился в чат Альфа банка в мобильном приложении с вопросом о возврате списанной ранее (15 февраля 25г) комиссии за обслуживание кредитной карты, а так же закрыть саму кредитную карту, так она мне больше не нужна, обслуживание дорогое и был случаей неизвестного мне списания с нее (и возврата).
В чате банка мне ответила специалист Ксения, и помогла мне составить обращение на возврат комиссии, и после того как я составил обращение в банк, мне моментально вернулась комиссия, а специалист банка помогла закрыть карту. Все решение вопроса заняло не много времени, оказалось все легко, просто и быстро.
Благодарю специалиста Ксению за профессиональную помощь!
Очень приятно что не пришлось идти или звонить в банк офлайн, а все решилось в чате банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
13 апреля 2025 года в мобильном приложении "Альфа банк" произвёл онлайн перевод денежных средств с кредитной карты, через минуту заметил, что сняли комиссию за превышение лимита по...
Быстро закрыли кредитку без посещения офиса и другой волокиты
25 января 2025 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть мою кредитную карту. Уже через 5 минут был назначен оператор Юлия, которая спросила, почему я решила закрыть карту...
Помогли избежать комиссии при переводе средств с кредитной карты
23-03-25 я обратилась за помощью в чат банка, т. к. по ошибке перевела на счёт своей кредитки Альфа 100.000 рублей. Мне нужно было перевести деньги на счёт в другом банке, и я...
Ошибся при погашении задолженности по кредитной карте, но банк вернул удержанную комиссию
Здравствуйте. Сегодня со мной произошла довольно странная и неприятная вещь - гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого...
Процент по кредитной карте
У меня кредитная карта от альфа банка "год без процентов". я активно пользовалась этой картой . В ноябре я Должна была погасить задолженность , чтобы не платить процент за...
Списание комиссии
11 апреля написала в чат приложения чтобы разобраться о списание комиссии . Почему-то у меня списали 159 рублей . Обращался в чат и общался сотрудником, я не была согласен...
Не мог понять почему не привозят карту
Решил заказать себе кредитную карту, оформил доставку, никто мне не позвонил, написал в чат, ответили, перенесли доставку, на следующий день, но, мне опять же никто не позвонил...