В Точка банк всегда быстро получаю ответы на все вопросы

17.03.2025 12:21
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Точка банка.

14 марта 2025 года я обратилась в чат для расчёта суммы и даты списания налогов и взносов. Всего через 8 минут ко мне подключилась Дарья, которая очень подробно объяснила, какие платежи остались к оплате, расписала суммы и сроки, а также подсказала, где их можно оплатить.

Кроме того, меня интересовали взносы за прошлый год. Дарья пояснила, что налоговая списывала их после новогодних праздников, и на балансе ЕНС их не должно быть. Однако у меня была там некоторая сумма, и я хотела разобраться, из чего она складывается. На этот вопрос подключилась Ирина, которая взяла время, чтобы всё проверить.

Она быстро вернулась с ответом и подробно рассказала, что сумма указана как будущие платежи, а также обнаружила переплату и предложила провести сверку. Ирина отметила, что налог по УСН можно уменьшить на сумму фиксированных страховых взносов и ПФР300, и что подавать дополнительное заявление не нужно. Благодаря ей, мне всё стало понятно.

И в завершение, у меня остался вопрос о том, могут ли ИП на УСН получать вычеты. Ирина вновь дала ясный и исчерпывающий ответ, после чего у меня не осталось никаких вопросов.

Я благодарна команде Точка банка за их профессионализм и поддержку. Выручаете в сложных ситуациях.

Точка
Точка
2025-03-18T15:14:39+03:00
Добрый день! Как приятно читать такой подробный и тёплый отзыв 😊 Налоги — тема не самая простая, и мы понимаем, как важно вовремя получить разъяснения, чтобы всё было понятно и под контролем. Здорово, что Дарья и Ирина смогли подробно объяснить нюансы платежей, помочь со сверкой и даже найти переплату. Всегда приятно, когда можно что-то зачесть в счёт будущих налогов. Спасибо, что отметили внимательность и профессионализм команды. Мы действительно стараемся, чтобы каждый вопрос решался быстро и с заботой. Если снова понадобится помощь — всегда рады помочь 💜

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
398
отзыва
382
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Решение вопроса по ошибочному платежу

Оценка 5

Обратилась в чат банка 14.03.2025 по вопросу возврата ошибочного платежа, который зачли в доход, из-за чего возникла необходимость уплаты налога. Специалист Григорий ответил через... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое решение вопроса в Точка банке!

Оценка 5

Обратился 4.03.2025 в чат банка с вопросом о корректировке платежей для сдачи декларации. Столкнулся с тем, что функция внесения платежей в «Другие платежи» была заблокирована, а... Читать полностью

20.03.2025

Клиентоориентированность банка Точка

Оценка 5

18 марта я обратилась в чат с банком с вопросом о комиссии. Случайно отправила деньги на свой уже закрытый счёт, но они вернулись. Мне было необходимо перевести деньги на свой счёт... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

Поделюсь примером обращения в поддержку банка Точка. 18.03.2025 года задала вопрос в чате с банком, почему поступления за продажи на Авито не считаются доходом и не учитываются в... Читать полностью

20.03.2025

Оперативная помощь в связи с заключением договора с контрагентом

Оценка 5

17 марта 2025 года мне понадобилась помощь в связи с заключением договора с контрагентом. Я написала в чат поддержки Точка банка с вопросом о том, где можно найти бухгалтерский... Читать полностью

19.03.2025

Хорошая команда

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 11 марта, с вопросом о проблеме оплаты по выписанному счёту. Откликнулась специалист по имени Алина. Что приятно удивило, что данный специалист подошла к... Читать полностью

19.03.2025