В Точка банк всегда быстро получаю ответы на все вопросы
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Точка банка.
14 марта 2025 года я обратилась в чат для расчёта суммы и даты списания налогов и взносов. Всего через 8 минут ко мне подключилась Дарья, которая очень подробно объяснила, какие платежи остались к оплате, расписала суммы и сроки, а также подсказала, где их можно оплатить.
Кроме того, меня интересовали взносы за прошлый год. Дарья пояснила, что налоговая списывала их после новогодних праздников, и на балансе ЕНС их не должно быть. Однако у меня была там некоторая сумма, и я хотела разобраться, из чего она складывается. На этот вопрос подключилась Ирина, которая взяла время, чтобы всё проверить.
Она быстро вернулась с ответом и подробно рассказала, что сумма указана как будущие платежи, а также обнаружила переплату и предложила провести сверку. Ирина отметила, что налог по УСН можно уменьшить на сумму фиксированных страховых взносов и ПФР300, и что подавать дополнительное заявление не нужно. Благодаря ей, мне всё стало понятно.
И в завершение, у меня остался вопрос о том, могут ли ИП на УСН получать вычеты. Ирина вновь дала ясный и исчерпывающий ответ, после чего у меня не осталось никаких вопросов.
Я благодарна команде Точка банка за их профессионализм и поддержку. Выручаете в сложных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Решение вопроса по ошибочному платежу
Обратилась в чат банка 14.03.2025 по вопросу возврата ошибочного платежа, который зачли в доход, из-за чего возникла необходимость уплаты налога. Специалист Григорий ответил через...
Быстрое решение вопроса в Точка банке!
Обратился 4.03.2025 в чат банка с вопросом о корректировке платежей для сдачи декларации. Столкнулся с тем, что функция внесения платежей в «Другие платежи» была заблокирована, а...
Клиентоориентированность банка Точка
18 марта я обратилась в чат с банком с вопросом о комиссии. Случайно отправила деньги на свой уже закрытый счёт, но они вернулись. Мне было необходимо перевести деньги на свой счёт...
Отличный банк, рекомендую 👍
Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу...
Обращение в поддержку
Поделюсь примером обращения в поддержку банка Точка. 18.03.2025 года задала вопрос в чате с банком, почему поступления за продажи на Авито не считаются доходом и не учитываются в...
Оперативная помощь в связи с заключением договора с контрагентом
17 марта 2025 года мне понадобилась помощь в связи с заключением договора с контрагентом. Я написала в чат поддержки Точка банка с вопросом о том, где можно найти бухгалтерский...
Хорошая команда
Обращалась в чат поддержки 11 марта, с вопросом о проблеме оплаты по выписанному счёту. Откликнулась специалист по имени Алина. Что приятно удивило, что данный специалист подошла к...