Незаконное начисление процентов на кредитную карту на ровном месте
В данный банк я попала только благодарю зарплатному проекту. Кредиткой пользуюсь с прошлого лета, ни разу не нарушила никакие лптаежи по ней
13 марта оплатив минимальный платеж обнаружила что денег на карте нет, стала разбираться увидела в выписке оперцию "проценты за кредит", написала вопрос из ЛК в банк, так как писать в мобильном приложении дело совершенно бесполезное, не получив ответа 17 марта все таки дозвонилась в банк, готова любы в любой ереси, но это уже слишком...
Оператор сказал, что так как в ноябре задолженность по кредитной карте мной была полностью закрыта, то у меня начался новый льготный период (не понятно, что еще ожидал банк от ответственного пользователя кредитной картой кроме как полного погашения задолженности).
Я конечно не против нового периода, но видимо учитывая что у банка вечно технические проблемы, то суммы которые он мне отражал в мобильном приложении были не верные, так как каждый месяц я исправно погашаю ту стоиомсть которая указана банком в виде минимальноо платежа и полного погашения задолженности. Где и как мне надо было узнать информацию, что у меня новый льготный период, что у меня есть какая-то задолженность вообще и какая именно мне до сих пор не понятно.
Данная ситуация вызывает у меня смех сквозь слезы и конечно же противоречит закону, ведь банк обязан предоставлять такую информацию потребителю. Буду жаловаться далее, пожелайте мне удачи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Быстро помогли в официальном сообществе
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за...
Консультация по кредитной карте
Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание...
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...
Условия по кредитной карте
Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности...
Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте
В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Консультация по кешбэку при оплате кредиткой
6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он...