Изменение условий
В прошлом году оформил карту "Супер Сплит", в начале марта увидел в приложении Пэй, что пользователем подписки Плюс предоставляется возможность рассрочки на 6 месяцев без переплат. Сделал несколько покупок по карте, далее зашел в приложение и обнаружил, что теперь подписчикам Плюс без процентов предоставляется рассрочка только на 2 месяца, сразу же изменил параметры в настройках и пытался решить вопрос с поддержкой, но так и не получил ни одного внятного ответа.
Поскольку такие условия мне не были интересны - погасил досрочно сплит через 8 дней после 1 покупки. Каково же было мое удивление, что за 8 дней банк начислил проценты (за что???). Поддержка абсолютно бесполезная (субъективно для меня - ни разу не помогли, ни одного четкого ответа, каждый раз отвечают и закрывают вопрос).
Иначе как мошенничеством это не назовешь, буду обращаться к соответствующим органам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...
Поддержка ответила
Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала...
Быстрая обратная связь
На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших...
Быстро устранили проблему с кэшбеком
1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру...
Перевод через 2 часа
Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил Написал в поддержку...
Услуги банка
Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в...