Т-Банк не реагирует на своих клиентов

17.03.2025 17:47
792
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Часть 1. 

27.02.2025г. по адресу: ГК Измайлово​, Измайловское шоссе, 71 к4г-д ​1 этаж​, Москва, 105187, банкомат ВТБ с удовольствием забрал мои деньги (сумма не маленькая), выдал ошибку, посоветовали обратиться по номеру 1000, карта у меня была от Т-Банка (ещё один очень успешный банк), денег нет, тех поддержка пинает друг на друга, каждый раз отписки, что моя проблема решается, сроки переносятся каждый раз как подходит срок, сегодня уже 11.03.2025 (очередной день когда пообещали решить проблему), ничего не происходит, одни отписки и переносы сроков!! 

Часть 2. Удивительного приключения с Т-Банком

Сегодня уже 17.03.2025 г. Сроки снова сдвигаются на неделю. Интересные дела, деньги из банка в банк наверное на телеге доставляют в другой конец страны. В 21 веке, когда переводы и прочие денежные операции просто в миг проходят. Т-Банк правда удивляет! В прошлый раз 11.03.2025г Мне позвонили из поддержки и сказали: Мы получили ответ от ВТБ, всё в порядке, деньги вот вот переведут. Максимум 5 дней ждать, а то и вообще меньше, да за 3 придут, извинились и накормили меня бесплатной подпиской Тинькофф-ПРО. Это просто издевательство какое-то, ужасней поведения я не видел, а ну и кстати кредит-то выплачивать надо, а уже сроки подходят, а денег всё нет, они же на телеге всё ещё едут, может они в какую беду попали? Может выехать помочь? Как только деньги вернуться на карту, я в момент откажусь от Т-Банка, закрою все счета и переведу всё на другие карты. Ну и мобильную связь тоже отключу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:22:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-17T18:29:54+03:00
Здравствуйте. Мы получили ответ от ВТБ, что пополнение найдено. Ожидаем возврат денег до 18.03.2025. Ускорить зачисление не можем, так как это зависит не от нас. Повлиять на работу стороннего банкомата мы не можем, как и не можем повлиять на скорость работы другого банка. Проверим консультации и наши действия. Проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
13 892
отзывов
13 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Продление услуги без моего прлтверждения

Оценка 4

15.04.2025 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом почему мне не сообщили о том что условия для продления услуги премиум не были выполнены и теперь эта услуга для меня... Читать полностью

15.04.2025

Возврат денег

Оценка 5

Я Овезов Мурат Байрамович-Причина моего обращения к работникам Т-банк, в один прекрасный день с моего Дебетовой карты сняли 200 раз 750 руб два раза непонятно кто! Я этот момент... Читать полностью

15.04.2025

Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!

Оценка 5

Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность специалисту Службы поддержки банка

Оценка 5

15.04.2025 г. оставила заявку на выпуск платежного стикера к карте ребенка, но по ошибке выпустила второй к своей карте. Обратилась в поддержку, ответила специалист Алëна. Обратная... Читать полностью

15.04.2025

Профессиональный подход к клиенту

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь!После автоматического списания 800 рублей сторонним сервисом я обратился за разъяснением. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Никиту Я-н за... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность за работу банка

Оценка 5

Месяц назад с карты Т-банка списали деньги. Какая то шарашкина контора, под видом каких то курсов, за рубль ,продала оказывается какой то учебник. Потом без моего согласия... Читать полностью

14.04.2025

Чётко решили запрос

Оценка 5

Благодарю за внимание и щепетильность в моём вопросе.  Когда я увидела списание с карты, у меня случился небольшой шок. Однако написав в сообщения в приложении, я получила... Читать полностью

14.04.2025