Отправил деньги в ПримсоцБанк по СБП и они благополучно пропали на 15 часов

17.03.2025 17:48
3275
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

16 марта вечером, для открытия вклада в ПримсоцБанке отправил по СБП себе на карту Примсоцбанка крупную сумму денег. Они не дошли, на карте так и осталось 23р до утра. Звоню в банк отправителя – деньги списаны, в ПримсоцБанк – проблема в процессинговом центре, через час - полтора, деньги придут. Примечательно, что из ПримсоцБанка по СБП деньги отправляются и доходят – отправил для проверки. Потом звонил на горячую линию СБП, сказали технических проблем нет. Примечательно, что в полночь ПримСоц банк вообще заблокировал СБП.
Снова в 12 ночи звоню с Примсоц – ожидайте еще пару часов. Ночью не спал, проверял в 2 и в 4 ночи – ничего. В 9 утро проверяю, счет пустой, звоню в Примсоц, как обычно ждите. Наконец полдесятого деньги пришли.
Надолго останется осадок об этой ситуации с Примсоцбанком!

И никаких извинений, ни компенсаций, за доставленные неудобства этот банк не принес!!!
В отличие скажем от ВТБ или Совкомбанка, где всегда, если есть проблема, приносят тысячу извинений и как правило, начисляют баллы или денежную компенсацию, за доставленные неудобства.

В общем за эту ночь потерял кучу нервных клеток и некоторую сумму денег упущенной выгоды ((. Печально.

Скриншоты описанной ситуации, прилагаю, если нужно что-то ещё, предоставлю.

Кстати все свершившиеся переводы СБП, провели задним числом, то есть 16 марта.
А в уведомлениях четко видно, что все они от 17 марта ))

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-03-18T01:35:16+03:00
Уважаемый User-699715241088! Для проведения проверки просим направить Ваши ФИО и данный отзыв на официальный адрес банка: consultant@pskb.com.
user-699715241088
2025-04-05T03:16:59+03:00
В пятницу вечером, 4 апреля 25г. позвонила сотрудница ПримсоцБанка София, принесла извинени за сложившуюся ситуацию, банк предоставил денежную компенсацию, за упущенную выгоду. Я был приятно удивлён и очень рад. Больше спасибо ПримсоцБанку за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,45
средняя оценка
8%
решено проблем
50
отзыва
43
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Примсоцбанк

Беззалоговый
Примсоцбанк
30.8% — 37.4%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 7 лет

Примсоцбанк

Акционный (с обеспечением)
Примсоцбанк
35.3% — 37.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Акционный
Примсоцбанк
35.3% — 37.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок 5 лет

Примсоцбанк

На подержанный автомобиль
Примсоцбанк
30.44% — 35.3%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет

Примсоцбанк

Под залог недвижимости
Примсоцбанк
31.87% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 25 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров (с обеспечением)
Примсоцбанк
32.88% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров
Примсоцбанк
32.88% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Онлайн
Примсоцбанк
32.98% — 33%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный (с обеспечением)
Примсоцбанк
35.88% — 35.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный
Примсоцбанк
35.88% — 35.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Примсоцбанка

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Отличный банк, порадовали сроки и профессионализм сотрудника

Оценка 5

Приехал с Ижевска для оплаты инвойса за авто в Японию. Порадовало все, но самое главное выражаю признательность старшему операционисту в г. Екатеринбург филиала банка на ул... Читать полностью

31.10.2022

С первого обслуживания остался под впечатлением от работы банка

Оценка 5

В прошлом году столкнулся с тем, что ГазпромБанк в моём городе не смог произвести валютный перевод зарубеж. Хотя предварительно  было уточнено по телефону горячей линии и расчитаны... Читать полностью

05.07.2021

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить девочек, которые работали в офисе 21.02.2020 и помогли мне сделать денежный перевод в Японию. А именно Ч-ак О. Д. Я переводила достаточно... Читать полностью

27.02.2020