Самый худший банк в моей жизни

17.03.2025 20:35
522
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

поддержка-её нет. если хватит терпения ждать не менее 30 минут вы услышите либо увидите что вам как бы пытаются помочь, но после понимания того что помогать необходимо Вам, они технично пропадают.. Утверждения поддержки в силу некомпетентности-взаимоисключающие. Информационные письма присылаются одного содержания-по факту наоборот. Акции-фикция. Не начислили кешбэк по акции 35% на ежедневные траты за январь и февраль 2025г. Объясняют оборот не тот.. оплата с помощью qr кода. оборот-тот. йк qr код в иформационном письме написано тоже подходит для оплаты.. наверное все же ЦБ пусть с ними общается.. этот "банк" не для меня

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:51:57+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-19T14:44:18+03:00
Здравствуйте! Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции «Кешбэк на все самое важное» должны быть выполнены условия для начисления бонусных баллов в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Ранее минимальный оборот для начисления кешбэка составлял 5 000 руб. При расчете этой суммы мы учитываем операции, которые входят в начисление по условиям Программы лояльности и успели прогрузиться по счету карты в течение календарного месяца, в котором они совершены. Вы не выполнили минимальный оборот в январе, в связи с чем баллы не были начислены. Ошибок со стороны банка нет. По условиям акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» срок выплаты вознаграждения: ежемесячно 1 раз в календарный месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. Итоги акции еще не подведены. Необходимо ожидать. Приносим извинения за длительное предоставление ответа в контактном центре. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 353
отзывов
4 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025