Незаконное удержание средств
Здравствуйте. КБ "Ренессанс Банк" незаконно удерживает мои средства. 14.03. Банк запросил документы, ссылаясь на 161- ФЗ , без каких поясненией о данном законе и заблокировал доступ к интернет-банку и карте. 15.03 я предоставил все необходимые документы, написал заявление на разблокировку карты и онлайн-банка и вечером этого дня мне пришло пуш-уведомление, о том что мои "Карта и доступ к интернет-банку разблокированы". Но радость была недолгой, банк оставил карту заблокированной, я не могу ни снять деньги, ни перевести себе на другой банк. Банк снова ссылается на 161-ФЗ, хотя мною были предоставлены документы. О том, что именно я нарушил, банк не сообщает, а отвечает как Робот, бессмыслено и на повторе 16.03. Был составлен запрос на снятие блокировки с карты, а 17.03 банк обещал в чате, что со мной свяжутся в течении дня. Со мной так никто и не связался Прошу помочь в разблокировке карты этого странного банка, что бы я мог забрать свои средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Нешаблонный подход
У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу...
Удачная смена пин-кода
У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...
Научили пользоваться мобильным приложением
Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как...
Комиссия при пополнении карты
Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в...