Всегда оперативная поддержка и доходчивые объяснения

18.03.2025 11:48
749
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.03.2025 задала вопрос в чат о возможности официального трудоустройства сотрудника на 1/2 или 1/4 ставки и как это будет выглядеть в соответствии с законодательством. Специалист Никита откликнулся через 36 минут. Сказал, что ему понадобится время на подготовку ответа. Ответ получила через 21 минуту. Никита подробно объяснил, что размер ставки может варьироваться от 1 до 0.1, а зарплата и страховые взносы рассчитываются пропорционально. Привёл конкретные расчёты выплат при ставках 0.5 и 0.25, что помогло разобраться в деталях. Также задала вопрос о спецоценке условий труда для сотрудников по договору подряда. Ответ пришёл через 22 минуты: специалист разъяснил, в каких случаях СОУТ необходима, и отметил, что сервис "Кадры" не подходит для работы с ГПХ, поэтому может потребоваться помощь бухгалтера. Дополнительно уточнила про сервис для оформления сотрудников, специалист подробно рассказал о возможностях "Кадров", его стоимости и ограничениях. В итоге договорились оставить заявку на консультацию, время согласовали оперативно. Весь процесс занял около 5 часов, но за это время получила исчерпывающую информацию по всем вопросам. Спасибо за внимательный и детальный подход!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T15:30:35+03:00
Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Точка
Точка
2025-03-18T15:04:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Здорово, что Никита смог так подробно разъяснить все нюансы и привести расчёты — это действительно помогает разобраться, когда вопрос непростой. Да, иногда на подготовку ответа требуется время, но главное, что в итоге удалось получить всю нужную информацию и даже запланировать консультацию. Благодарим за доверие и тёплые слова, всегда рады помочь 💜

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
393
отзывов
379
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обсуждение онлайн бухгалтерии с поддержкой

Оценка 5

Общаюсь с банком в чате. В последний раз писал в поддержку 3 марта с вопросом, есть ли возможность пользоваться в Точке только онлайн-бухгалтерией, так как нет регулярных переводов... Читать полностью

09.03.2025

Лучший банк для ИП

Оценка 5

Я являюсь ИП и более 2х лет являюсь клиентом Точка банка. Всегда помогут и подскажут, что делать в разных для меня ситуациях. 4 марта этого года написала в чат с Точкой. Нужна была... Читать полностью

06.03.2025

Перевод на свою карту физ лица со счёта ИП

Оценка 5

4.03.2025 обратился в чат банка с вопросом о том, могут ли у налоговой возникнуть вопросы, если я перевожу деньги со счёта ИП на свою личную карту физлица. Специалист Павел... Читать полностью

06.03.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с банком Точка. Мне очень нравится, как работает поддержка в чате. 1 марта 2025 года я обратился за помощью, чтобы уточнить, что нужно выбирать... Читать полностью

03.03.2025

Переход на АУСН

Оценка 5

Расскажу о своем обращении в банк. 16 февраля 2025 года решила обратиться в поддержку Точки через чат интернет-банка. У меня возник вопрос касаемо перехода на АУСН. В ту же минуту... Читать полностью

19.02.2025

Банк Точка - мой помощник

Оценка 5

Делюсь своим опытом обращения в чат поддержки 15.02.2025 с вопросом, как в онлайн бухгалтерии обозначить мой платёж в налоговую -налоги на имущество и на доход с депозитов. В чате... Читать полностью

18.02.2025

Решение вопросов в банке Точка

Оценка 5

9.02.2025 я обратился в чат банка, чтобы мне помогли разобраться с уплатой налогов в течение года. Через минуту ко мне на помощь пришла специалист чата Ирина. Она написала, какую... Читать полностью

11.02.2025