Рассрочка вместо кредитной карты

18.03.2025 20:42
401
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в озон банке у меня появилось персональное предложение об оформлении кредитной карты с грейс-периодом до 78 дней. Я перешла по персональному предложению, ввела свои данные, в том числе паспорта, места работы, дохода. Однако вместо кредитной карты озон оформил мне рассрочку. Естественно я ее закрыла. И после этого в чате оператор мне сказал, что технические возможности у них такие, по которым я не могу оформить кредитную карту. Т.е. озон банк сам вместо кредитной карты дал мне рассрочку, а теперь они пишут, что она мне не положена, потому что не было персонального предложения (хотя оно было). А потом вообще оператор сказал, оформить не получится, потому что новый продукт нельзя открыть, потому что только что закрыт другой. Ждите другого предложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T15:01:26+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва. 02.04.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-19T09:53:44+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении вашей заявки на кредитную карту мы учитываем множество факторов: кредитную историю, уровень дохода и другие важные данные. Одобрить карту пока не можем, но предложили Ozon Рассрочку, от которой вы отказались. Нам жаль, что вы приняли такое решение. После отказа от рассрочки персональные предложения по кредитным продуктам временно недоступны в личном кабинете. Однако вы можете обратиться в поддержку, и мы поможем оформить заявку повторно. Мы не можем гарантировать одобрение, но обязательно сообщим о результатах рассмотрения.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
10%
решено проблем
9 961
отзыв
9 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Быстрая и исчерпывающая помощь поддержки

Оценка 5

23 марта 2025 г оформил виртуальную карту Ozon Банка, однако был вопрос по офлайн покупкам. 02 апреля 2025 обратился в чат поддержки банка с вопросом по офлайн покупкам. Специалист... Читать полностью

02.04.2025

Проблема с картой

Оценка 4

Возникла проблема при заказе пластиковой карты "Ozon Банк" – при попытке поместить карту в корзину, постоянно появлялась ошибка, что делало заказ карты невозможным. Обратилась в... Читать полностью

28.03.2025

Отзыв оператору

Оценка 5

Сегодня 28 марта 2025 года в 10 00 я обратилась в чат поддержки озон банка по поводу перевода денег с кредитной карты , чтобы уточнить условия снятия и оплаты за пользование... Читать полностью

28.03.2025

Помогли разобраться с нюансами рассрочки

Оценка 5

Я заказала 2 товара в рассрочку на Озон. Один из товаров был по льготному периоду, и я хотела погасить задолженность по нему, чтобы не было переплаты. Условия были не совсем... Читать полностью

27.03.2025

Пояснили, как ставить самозапрет на кредит и где

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 27 марта, я обратилась в приложение с вопросом, как поставить самозапрет на кредит в "Озоне". Мне сказали, что его установить можно через Госуслуги. Я... Читать полностью

27.03.2025

На моей карте Озон ,есть рассрочка

Оценка 5

Пользуюсь рассрочкой в озон банке постоянно ,сегодня 28.03.2025 пришла идея увеличить лимит по ней ,но как это делается я не знал .в 0.50 мин написал в чат поддержки банка .там не... Читать полностью

27.03.2025

Чат с поддержкой озон банка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой заполнения данных для кредитной карты озон банка,нужно было исправить место жительство,оператор Анастасия мне в это оперативно помогла) Мой вопрос в данном... Читать полностью

27.03.2025