Столкнулись с неприятной ситуацией. Открыли накопительный счёт 12.03.2025. под 23% на 2 месяца.
А 18.03 случайно заметила, что ставка действительна только до 14.04.2025. А дальше ставка 19%. Т.е. месяц, а не 2.
Написала в чат поддержки.
Поступил ответ, что расчётная дата 15 число (откуда??), поэтому ставка действовала с 12.03 по 14.03 и с 14.03 по 14.04.
Конечно, я была возмущена. Обещали решить вопрос в течении 3х дней.
По итогу, через 5 минут мне сообщили, что расчётный период продлён до 14.05.2025!
Вот за это я очень благодарна! У всех банков/компаний случаются неприятные ситуации, но только действительно лояльные к клиентам, могут БЫСТРО и ЛОЯЛЬНО решить вопрос. Большое спасибо оператору чата и банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Консультация по открытию накопительного счета
8 февраля 2025 года в 07-13 я обратилась в онлайн чат Озон банка по поводу пополнения накопительного счета. Он был открыт, но не пополнен, так как я засомневалась, в какую дату мне...
Отличная поддержка клиентов
Хочу выделить отдельную благодарность специалистам поддержки клиентов Екатерине и Анне. Обращался в поддержку с просьбой решить мою проблему с процентной ставкой. Дело в том что я...
Тех поддержка помогла с недопонимаем по накопительному счету
Захотел положить деньги на накопительный счет тк это для меня удобнее чем вклад.(период короче). Увидел рекламу что в озон банк первые 2 месяца ставка по накопительному счету 23...
Помощь с процентами по Накопительному счету
Обратилась 17.03.25г. в 00:06 по поводу процентов по счету. Очень оперативно ответила Софья. Поздоровались и сразу же стали разбираться с вопросом. Меня отлично сориентировали по...
Накопительный счёт
Являюсь клиентом ОЗОН-Банка без малого четыре года. В начале 2025 года у банка появилась акция 19% на накопительный счёт. В приложении не совсем понятны были условия акции, и я...
Сроки по вкладу
Открыла Накопительный счет с повышенной ставкой на 2 месяца в Озон банке. После оформления и открытия вклада, в приложении появилась информация о сроке окончания вклада-02.01.2025...
Проценты по накопительному счету
17 марта обратился в чат чтобы информацию по накопительному счету, бот быстро перевел к специалисту, специалист Юлия за 2 минуты ответила на поставленный вопрос. Все очень...