Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. Мне нужно было увеличить лимит на переводы физлицам, и я сменила тариф в личном кабинете. По условиям перейти на новый тариф можно только с 1 числа следующего месяца, но вопрос был срочный. Поэтому 17 марта в 21:33 я написала в чат интернет-банка с просьбой подключить новый тариф с текущего дня. Подключилась специалист Елена и сказала, что в рамках исключения может перевести меня на нужный тариф с сегодняшнего дня. Вопрос был решён в течение десяти минут. Также Елена дополнительно отправила памятку по всем способам перевода на физлицо и техническим лимитам по ним.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Профессиональное и грамотное обслуживание
Хочу поделиться опытом обслуживания в банке Точка. 10 марта написал в чат с банком по вопросу акта сверки с контрагентом, приходил акт, где одна строка почему-то дублировалась...
Отличная работа специалистов
08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально...
Спасибо Точка банку
8 марта 2025 года я обратился в чат поддержки с вопросом по сдаче налоговой декларации. Оказалось, что декларация была отправлена без моего ведома в рамках подключённой услуги...
Оперативность в решении вопроса и внимание к деталям!
Хочу рассказать о случае взаимодействия с поддержкой банка. Обратился в чат 2 марта 2025 года с просьбой подключить тариф Начало. Специалист Полина подключилась к чату через минуту...
Банк Точка лучший банк для меня
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Точка банком.01.03.2025 я обратился в чат для консультации по 115-ФЗ, так как планирую крупную покупку и необходимо разобраться...
Креативные продукты банка для удобного ведения бизнеса
Мы принимаем оплату по QR-коду, и я решила уточнить в чате с банком, возможно ли сформировать ценник в виде QR-кода, чтобы покупатель сразу мог считать его и оплатить покупку...
Налоги
23.02.2025 обратился в чат за консультацией по переходу на новый налоговый режим АУСН. Специалист Анастасия ответила через 1 минуту и уже через 9 минут после обращения дала...