Добрый день! 18.03.2025 г мной была совершена покупка по карте ОЗОН Банка в магазине . В марте по этой карте у меня действует кешбек 25% за покупки в категории Фото/видео . Но МСС торговой точки не прошел как покупка в этой категории и кешбек был рассчитан как стандартный 1%. Сегодня 19.03.2025 я обратилась через онлайн-чат с этой проблемой и буквально в течение 1 часа вопрос был решен в мою пользу и кешбек доначислили . Хочу отметить, что общение с поддержкой (операторы Ирина и Александр) проходило максимально информативно и корректно. Благодарю поддержку ОЗОН Банка за положительное решение !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативная работа службы поддержки ozon банка
категорию повышенной кешбэк на топливо, решила воспользоваться данной услугой. К сожалению с собой карты не было, оплатила QR-кодом. Сотрудник банка объяснила что для начисления...
Помогли решить оперативно проблему по карте
связалась с помощником в чате и задала вопрос по оплате онлайн заказа с карты заблокированной по моей инициативе вопрос был решен и все четко объяснили. Вчера пришлось...
Супер
Обратилась за консультацией по поводу использования карты Ozon банка — хотела уточнить, есть ли разница между виртуальной и пластиковой. Специалист вежливо всё объяснил: по...
Возврат денег по заказу с маркетплейса OZON
Не пришли деньги на Ozon-карту по возврату гарантийного товара. Обратился в онлайн-чат службы поддержки банка Ozon. Довольно быстро помогли разобраться и решить проблему по...
Решили быстро вопрос
Обратилась с вопросом 2 разных реквизитов карт, виртуальной и реальной. Но в озоне объяснили, что счет один, и на двух картах будет отображаться одинаковая сумма. И что можно...
Не договаривают но идут на встречу
Увидел предложение банка на кэшбек 5% за рестораны и фастфуд при подключении подписки премиум. Сразу же подключил ее и начал пользоваться картой. каково же было мое удивление когда...
Помогли с перевыпуском утраченной пластиковой карты
Потеряла карту озон банка, когда обнаружила сразу заблакировала. Попыталась заказать новую в приложении, но почему то не получалось ( система водила по кругу, возвращаясь к моим...