Помогли

19.03.2025 15:06
420
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 марта написал в онлайн чат в приложении, обратился с вопросом "можно ли перевести деньги за рубеж на другой банк?" Сотрудница Ксения очень быстро разобралась в данном вопросе,все объяснила и помогла.Так же понравилось что общение происходило легко,и что трудные вещи могут объяснить простым языком.

Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T09:13:04+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T13:26:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 286
отзыва
42 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги, списанные с зарплатного счета

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить отзыв о своей ситуации. 25 марта с моего зарплатного счета я переводила по СБП денежные средства в банк ВТБ. В течения дня обратила внимание, что у меня... Читать полностью

29.03.2025

Помогли с проблемой

Оценка 4

Написал в поддержку 29 марта с просьбой отключить мне услугу (уведомления) и вернуть деньги за ее списания так как я ей не пользуюсь ответил сотрудник банка Лилия быстро и... Читать полностью

29.03.2025

Возврат денег

Оценка 5

26.03.2025 Написал в чат с поддержкой что бы помогли уточнить вопрос с возвратом денег за отменённый заказ. Мне ответила оператор по имени Гелузе в течении 6 минут, за это я ей... Читать полностью

29.03.2025

Ошибка с переводом

Оценка 5

5 марта в 23:00 случайно отправил деньги через систему СБП на альфа-банк вместо тинькофф банка.Обратился в поддержку по этому поводу, нужно было срочно перевести деньги обратно... Читать полностью

28.03.2025

Помощь в переводе по СБП

Оценка 4

19.03.25 написала в чат банка с помощью в переводе по СБП. Откликнулась сотрудница Ирина. Я объяснила проблему,что не проходили переводы по СБП после выпуска новой карты.Сотрудник... Читать полностью

28.03.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сделала перевод на Яндекс пей карту, сразу не обратила внимание, что перевод был не по СБП и через неск дней в истории операций увидела комиссию за перевод. Составила обращение... Читать полностью

28.03.2025

Город Хабаровск

Оценка 5

Здравствуйте, меня звать Ш-ков Андрей И., на днях 28.03.2025г Обратился в чат альфа банка, по поводу возврата комиссии, так как при переводе через спб была взята комиссия, решили... Читать полностью

28.03.2025