Не дают закрыть счёт в банке, постоянно перекладывают друг на друга
Мне заблокировали карту, и я позвонил на горячую линию, где мне порекомендовали обратиться в офис банка в моем городе, чтобы снять ограничения. На следующий день я отправился в офис по адресу Советская, 7, 656015, Барнаул, Октябрьский район, 1 этаж.
Когда я пришел в офис, я взял талон и ожидал своей очереди. Сотрудник по имени К-ва Снежанна, встретив меня, сказала, что не сможет мне помочь, несмотря на то что на горячей линии утверждали, что нужно обратиться именно в банк. Она пояснила, что данный вопрос нужно решать через чат в мобильном приложении, но в самом приложении сообщается, что мне необходимо приходить в отделение.
После этого мне в чате предложили заполнить форму для закрытия счетов и перевода средств на другие реквизиты. Однако у меня нет других реквизитов, и я не желаю их открывать. При этом я хочу получить свои деньги непосредственно в отделении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...