Проблема с ИТ ипотекой
В августе 2023 супруг оформил ит ипотеку в Сбербанке, мы не заметили пункт о том, что каждые полгода нужно подтверждать трудоустройство и 1,5 года спокойно платили ипотеку, банк ни о чем не уведомлял, тут перед очередным платежом я увидела случайно, что ставка у нас выросла и платеж тоже в 2 раза, стали разбираться, выяснилось, что из-за непредоставления сведений о трудоустройстве. Предоставили документы а банк сразу же, написали несколько обращений , по которым нам уже больше месяца не могут дать ответ! Только сдвигают постоянно сроки, причём в последний раз на неопределенный период (просто нам нужно еще время и всё, никаких дат), естественно время идет, ответа нет и мы платим по новой ставке. Накануне платежа нам пришла смс, что банк принял документы и после списания этого платежа все вернется на круги своя. Но ничего не вернулось! Банк снова пишет, что документы на рассмотрении!!! Это как понимать? После звонков и общения в чате они от нашего имени создали новое обращение от текущей даты! Очень удобно правда, Сбербанк? Ведь от новой даты и новый отсчет! А денежки капают. Так и сидим в неведении дальше. Отвратительное отношение к клиентам! Другие люди пишут, что их банк постоянно уведомлял о предоставлении таких документов, нас ни разу! Если бы уведомлял, мы бы предоставили. Но сколько можно ждать ответ? Достучаться невозможно. Везде отписки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Сбербанк всегда на стороне клиента
Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района...
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
Возврат ставки по IT-ипотеке
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
Отключения пакета Дом клик плюс
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...