Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий.
Сегодня 19.03.25 по договоренности в 17.30 посетил офис в Москве, на ул. Митинской, 35. Талончик брать не пришлось, меня пригласила к своему столику Ульяна.
Я рассказал о том, что рекомендовал своей дочери банк и Ульяна вспомнила, что обслуживала мою дочь и выдала ей дебетовую карту, помогла ей подключиться к семье, чтобы пролучать повышенный кэшбэк.
Я задал вопрос о дополнительной категории кэшбэк для себя. Ульяна очень четко и профессионсльно помогла мне произвести необходимые действия на смартфоне, причем понадобилось не только приложение ВТБ, но и Сбера, чтобы подключииь постоянняй перевод 9000 руб, который будет приходить раз в месяц со Сбера по СБП. Уверен, что сам бы я не справился.
Так же Ульяна подсказала, проверив предваиительно информацию, что я смогу открыть накопительный счет с повышенной ставкой 31 марта, чтобы получать этот процент три месяца апрель, май и июнь. Так приятно, когда тебе помогает заинтересованный человек, который видит в тебе не только клиента, но и просто человека.
Я, придя из банка, рассказал жене об этом. Она порадовалась тоже. Так Ульяна несет позитив во всю нашу семью. Большое спасибо ей! Необходимые подтверждающие мой визит скриншоты приложил.
ВТБ
2025-03-20T12:26:27+03:00
Добрый день!
В первую очередь позвольте вас поблагодарить за высокую оценку. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно.
А также мы искренне рады, что специалист помог в решении вопроса, которыми вы поделились с нами в отзыве.
Обязательно передадим ваши добрые слова руководителю Ульяны, чтобы оценить проделанную специалистом работу.
Спасибо за вашу лояльность и финансовое сотрудничество с нами.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Под залог недвижимости
30.65% — 36.65%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 60%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 60%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.4% — 60%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Обращение по поводу перевода
user-301221296727
Оператор Анна (7*******) помогла разобраться с проблемой. Я не знала прошла ли моя операция по покупке электронных билетов. В приложении почему-то было написано, что операция...
5
ВТБ
Работа онлайн-чата
user-866721290190
Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...
4
ВТБ
Выплата кешбэка
user-780811663110
Большое спасибо специалисту банка Александру 70**99 в решении вопроса по выплате кешбэка за покупки по карте в прошлом месяце, который не был начислен в установленные сроки. После...
5
ВТБ
Спасибо оператору ВТБ Виктории
user-760420689942
В течении кратчайшего времени связали с оператором Викторией 702*****. Она, в свою очередь, очень быстро поняла проблему, связанную с не зачислением бонуса, подтвердила право на...
5
ВТБ
Потеря карты, помощь с перевыпуском
user-697420518022
Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли.
Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия.
Помогла сотрудница Яна, табельный номер (70****61...
5
ВТБ
ВТБ спасибо. Вы сильно изменились. Таких скоростей и того как вы решаете проблемы я не ожидал
user-199916535795
Имею подписку ВТБ плюс по которой не был начислен кешбек 5 процентов (327 рублей). Вначале покупка была отменена продавцом, потом я произвел попытку повторного заказа но он не...
4
ВТБ
Деньги вернули
user-763921261901
Обнаружил, что при переводе между своими картами была списана двойная сумма, счет на зарплатной карте стал отрицательным на сумму более 100 тыс. рублей.
Первым делом написал в чат...
4
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обращение по поводу перевода
Оценка
Оператор Анна (7*******) помогла разобраться с проблемой. Я не знала прошла ли моя операция по покупке электронных билетов. В приложении почему-то было написано, что операция...
23.03.2025
Работа онлайн-чата
Оценка
Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...
23.03.2025
Выплата кешбэка
Оценка
Большое спасибо специалисту банка Александру 70**99 в решении вопроса по выплате кешбэка за покупки по карте в прошлом месяце, который не был начислен в установленные сроки. После...
21.03.2025
Спасибо оператору ВТБ Виктории
Оценка
В течении кратчайшего времени связали с оператором Викторией 702*****. Она, в свою очередь, очень быстро поняла проблему, связанную с не зачислением бонуса, подтвердила право на...
20.03.2025
Потеря карты, помощь с перевыпуском
Оценка
Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли. Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия. Помогла сотрудница Яна, табельный номер (70****61...
20.03.2025
ВТБ спасибо. Вы сильно изменились. Таких скоростей и того как вы решаете проблемы я не ожидал
Оценка
Имею подписку ВТБ плюс по которой не был начислен кешбек 5 процентов (327 рублей). Вначале покупка была отменена продавцом, потом я произвел попытку повторного заказа но он не...
20.03.2025
Деньги вернули
Оценка
Обнаружил, что при переводе между своими картами была списана двойная сумма, счет на зарплатной карте стал отрицательным на сумму более 100 тыс. рублей. Первым делом написал в чат...
19.03.2025