Случайно увидел в приложении Альфа-Банка рекламу, про кэшбэк 20% при заправке на азс "газпромнефть". Решил узнать об этом подробнее, чтобы не ошибиться при заправке, для этого 15 марта 2025 года в 15:46 я задал вопрос в чате Альфа-Банка. На мой вопрос откликнулся оператор Юрий. Он пояснил мне, что акции распространяются на заправки только на "газпромнефть", при покупке через раздел заправки, объяснил какие нюансы могут возникнуть во время заправки и как они решаются, какую нужно сумму потратить и когда будет начислен кэшбэк. На мой вопрос, что спутник определяющий местоположение работает некорректно в Смоленске, он пояснил, что тогда нужно выбрать, будет заправку на карте через приложение вручную. Получив подробные инструкции, на следующий день, я уже смог благополучно заправиться на данной заправке и теперь ожидаю получение 10 числа обещанного кэшбэка по акции. Спасибо за помощь сотруднику альфа банка Юрию, за то, что грамотно и подробно объяснил условия по данной акции и инструкцию по заправке.
Ниже прилогаю скриншоты переписки и оплаты на АЗС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь с проблемой
17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему...
Доставка карты
заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту...
Вернули денюжку;)
Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что...
Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно
Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на...
Оперативное реагирование на обращение
22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету...
Помогли с переводом денег
Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка...
Помогли решить проблему с кешбэком
10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате...