Столкнулся с неприятным сюрпризом и хочу поделиться своим опытом, чтобы другие пользователи могли избежать подобных ситуаций. Дело в том, что при оплате через СБП на маркетплейсе Ozon с карты стороннего банка (в моем случае это кредитная карта Сбера), карта автоматически добавляется в качестве способа оплаты в приложении Ozon. Если у вас есть рассрочка в Ozon и в день платежа по ней на счете в Ozon недостаточно средств, деньги автоматически спишутся с карты стороннего банка.
Это бы не вызвало проблем, но если карта кредитная, такое списание нарушает льготный период, и банк взимает комиссию за перевод по своим тарифам. В моем случае с карты стороннего банка списали платеж по рассрочке в размере 1040,71 рубля, а также комиссию 430,59 рубля, и льготный период был прекращен.
Поддержка Ozon и Сбера оперативно помогла разобраться в ситуации, но вернуть комиссию не удалось. Надеюсь, мой отзыв будет полезен, и вы не столкнетесь с такой проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Подробно проконсультировали по программе лояльности
У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за...
Очень удобный банк
OZON Банк — один из самых удобных банков с простым и понятным приложением. Карту можно заказать быстро и бесплатно в приложении или на сайте, а получить в пункте выдачи Ozon или с...
Возврат денежных средств, ошибочное списание
Списали два раза сумму за проезд, написала оператору в чат, вопрос решили быстро, деньги за повторное списание вернули, благодарность огромная!!!!!вроде бы что такое 33 рубля, да...
Кэшбэк
Оплатил заказ в приложении через СБП, не пришëл кэшбэк, обратился в поддержку, оказывается если оплачивать из приложения, кэшбэк не начисляется, в итоге оператор быстро ответил на...
Положительно решили проблему
Пополняла наличными через банкомат ozon карту. К несчастью, банкомат неверно прочитал одну купюру и на счет зачислилась меньшая сумма. Я обратилась напрямую в чат ozon с этой...
Благодарность
Огромное спасибо оператору чата поддержки озон карты. Сегодня сбербанк снял ограничения по дебетовой карте. Озон была заблокирована. Я написала в чат поддержки и объяснила ситуацию...
Запросил вернуть средства
Папросил вернуть средства за не сделанную услугу написал в поддержку падержка ответила через 30минут написали про какую сделку идёт речь я написал падержка сказал ваше обращение...