Ужасная работа банка

20.03.2025 07:12
1191
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,Взяли кредит в этом банке,при покупке машины по гос программе .банк одобрил заявку,подписали договор,установив мобильное приложение представителем банка,27.02 2025, затем 17 .03.2025 оплатила сумму для частично досрочного погашения ,прежде подав заявку на него в приложении,все списалось,в установленный день, далее 19.03 2025 делаю заявку на досрочное погашение,все приложение перестает работать от слова совсем,заявка не подтверждена, перевела сумму денег,ее даже не зачислили ,в приложении она не отображается, сегодня день списанния суммы платежа по графику,а я не знаю где мои деньги, приложение так и не работает,сдается мне что банки специально блокируют работу приложение мобильного,что бы тянуть время и капали проценты.

Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2025-03-21T17:08:38+03:00
Здравствуйте, user-851221263109! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить информацию относительно Ваших комментариев. Списание денежных средств по заявке происходит в течение желаемой даты списания до 23:59, а далее требуется время для обновления информации в личном кабинете. Заявка на полное досрочное погашение была исполнена 20.03.2025 г. Исполненная заявка находится в истории заявок, в статусе "Выполнена". Справка о закрытии кредита направлена на электронную почту. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Отдел клиентского обслуживания АО «Авто Финанс Банк

О банке

Народный рейтинг

53 место
2,25
средняя оценка
0%
решено проблем
37
отзыва
31
ответ

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024