Не отражается льготный период
Давно являюсь клиенткой банка ВТБ и активно пользуюсь их кредитной и дебетовой картой. В прошлом месяце я как обычно погасила минимальный платёж по кредитки и увидела надпись под картой: "В этом месяце вы больше ничего не должны банку". Я зашла в "Информацию" и нажала на "Ваш беспроцентный период", где мне открылся просто белый экран. Все скрины прилагаю. Увидев, что больше никакой информации о задолженности перед банком нет, я поставила напоминание на оплату минимального платежа на 19 марта. Какого же было моё удивление, что вчера мне вместе с минимальным платежом выставили проценты в размере 20037.02 руб. Задав вопрос в чате банка мне пояснили, что у меня оказывается в прошлом месяце закончился льготный период и это проценты за март. Хотя в выписке на 28.02.25 никакой задолженности не числится. Узнав это я вчера быстро погасила оставшиюся задолженность перед банком в размере 290598.00 руб и комиссию 20037.02 руб. После всех этих платежей у меня почему то до сих пор отражается задолженность по карте в размере 57362.63 руб. В связи с тем, что на 20 февраля у меня в приложении не отражалась информация о окончании льготного периода и банк никак мне об этом не сообщил прошу списать непонятную задолженность в размере 57362.63 руб и в качестве лояльности банка вернуть мне комиссию в размере 20037.02 руб. Плохую оценку пока не ставлю, так как надеюсь, что банк во всем раберётся, проявит лояльность и вернет мне уплаченную комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
Комиссия при оплате картой ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...
Комиссия за снятие средств в банкомате
По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился...
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Консультация по работе с ВТБ Пэй
Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось...