Отзыв о работе банка

20.03.2025 09:52
294
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

11 марта 25г мной была получена кредитная карта через курьера, курьер озвучил, что срок активации карты следующий рабочий день, тоже самое говорил и робот на горячей линии, также робот озвучил, что при неактивации карты следует оставить обращение на горячую линию. Активации кредитной карты 12 марта не произошло, мной было оставлено обращение и 12, и 13 и 14 марта. Результата не последовало. 17 марта составлена претензия на работу банка. На 20 марта кредитная карта не активирована, ответа ни на одно обращение не получено. На горячей линии говорят одно и тоже - ждите. Я такого отношения к клиентам не встречала ни в одном банке! Вариант есть еще один это отказаться от карты, но это тоже через обращение, на которые никто не реагирует! Мне уже и карта не нужна, но я боюсь, что оставив заявку на отмену карты, эта вся ситуация затянется на несколько месяцев. В общем не рекомендую этот банк ни в коем случае!

ПСБ
ПСБ
2025-03-27T10:53:14+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам не могли сразу произвести активацию карты. При Ваших обращениях в службу поддержки со стороны сотрудников были направлены запросы в службу доставки по Вашему вопросу. Активацию карты смогли осуществить лишь 24.03.2025г. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Irinavolga2015
2025-03-24T13:39:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
1 731
отзыв
1 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Возможность получения кредитной карты

Оценка 5

Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и... Читать полностью

31.03.2025

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности... Читать полностью

31.03.2025

Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте

Оценка 5

В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Консультация по кешбэку при оплате кредиткой

Оценка 5

6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он... Читать полностью

14.03.2025

Решили вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Планирую оформить кредитную карту банка и стала узнавать условия по ней на сайте,но не нашла ответ на вопрос: распространяется ли льготный период на снятие наличных по кредитной... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса на Газетном переулке 8, всегда быстрое и комфортное обслуживание, минимум бумаг на подписание и приветливый персонал. Была в офисе... Читать полностью

13.03.2025