Отвратительная работа курьерской службы и горячей линии банка

20.03.2025 11:25
379
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила сделать вклад в этом банке. Для этого нужно оказалось заказать карту. Заказала с доставкой онлайн. Курьерская служба переносила доставку уже 3 раза, при последнем звонке даже назвать дату не могут. На горячей линии оператор неустанно твердит, что курьеры, это другая служба/организация. КАКАЯ МНЕ РАЗНИЦА КТО ОНИ!? Я заполнила данные на сайте банка, жду карту от банка, меня совершенно не касаются эти "тонкости". Курьеры посылают, на горячей линии по сути тоже самое. Алло, руководители и собственники/акционеры, вы точно заинтресованы в новых клинетах? Карты так и нет, в банке получить не смогу оперативно....какой-то бред, бегать за банком и просить его взять твои деньги...

ПСБ
ПСБ
2025-03-27T11:32:36+03:00
Здравствуйте. В связи с загруженностью на маршруте, вынуждены были переносить встречу. Сотрудники курьерской службы, предварительно, связывались с Вами с извинением и необходимостью согласовать другую дату. 20.03.2025 встреча состоялась. Карта активирована. Со стороны сотрудников службы поддержки была озвучена корректная информация. Также было предложено направить запрос в профильный отдел. Вы отказались. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
2 019
отзыва
1 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025