Отвратительное обслуживание

20.03.2025 11:41
393
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В ПСБ у меня есть зарплатная дебетовая карта. Карта не работает с 2022 года. Мне ее отказываются менять. Сотрудники банка предлагают провести экспертизу. Срок действия карты давно истек. 15.03.2025 оформила перевыпуск карты. Позвонила оператору 20.03.2025 с вопросом, когда можно забирать карту. Мне ответили, что карта готова и можно приезжать в офис. Я приехала в офис. Карта не готова!!! Это отвратительное обслуживание, с котрым я еще не сталкивалась не в одном банке. 

ПСБ
ПСБ
2025-03-26T11:53:56+03:00
Здравствуйте. Со стороны сотрудника службы поддержки была предоставлена неверная информация. Оператор сообщил Вам, что карта изготовлена и можно ее забрать в офисе. На момент Вашего обращения карта была изготовлена, но еще не доставлена. По этой причине в офисе выдать ее не смогли. Ошибку с сотрудником службы поддержки проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. В офис Белореченский карта поступила 25.03.2025г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
2 019
отзыва
1 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025