Не так давно я оформил дебетовую карту Озон банка. В основном предполагал пользоваться ею для покупок на маркетплейсе.
19 Марта 2025 года решил вывести на неё свой выигрыш с букмекерской конторы, чтобы потратить на что-нибудь полезное))
Но возникла проблема, при выводе средств не приходил код подтверждения, соответственно заявка не создавалась...
Я обратился в чат поддержки в приложении банка, описал проблему...
Сотрудник службы поддержки Анастасия написала мне что информацию передала в профильный отдел и ответ на мой вопрос поступит в чате в течении 24 часов...
Чуть меньше чем через час к диалогу подключился сотрудник службы Рамис и сообщил, что передал информацию техническим специалистам...
Вообщем ждём, что нам скажут специалисты))
Примерно через час рекомендация от Рамиса: "обратиться в поддержку сервиса, так как код должен поступить от сервиса, а не от Банка."
Теперь понятно, оказалось что сбои в сервисе!!!
Спасибо сотрудникам Озон Банка за помощь и разъяснение!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро и по делу отвечают в чате
Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила...
Система кэшбэка
Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор...
Поддержка помогла решить проблему с накопительным счетом
В прошлом месяце я открыла в банке Озон накопительный счет под 21% годовых. Условия, как я узнала в поддержке, такие - пополнять счет нужно в свою расчетную дату, тогда же и...
Услуга уведомления в Озон Банке
Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не...
Служба безопасности
В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы...
Благодарность за обслуживание
25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее...
Попробовала вернуть ошибочно списанные с моего счета деньги
Занимаюсь своими делами, и вдруг пришло сообщение, что у меня списались деньги в озон.банке. Я в шоке, позвонила на горячую линию. Очень вежливая сотрудница выслушала, проверила...