ВТБ – контора пофигистов на своих на клиентов и их денежных средств. Также контора тех, кто устраивает маскишоу на своих клиентов

20.03.2025 14:38
470
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я был свидетелем https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11158905/ этого случая и офигел от того что банк нагло подставил своих клиентов. устроил им маскишоу и клоунаду. Мой случай также связан с этим банком - ВТБ.

Ранее я уже закрывал свой счет в банке ВТБ и выводил деньги на свой счет в другом банке, подписав все необходимые документы. К сожалению, копий или фотографий этих документов у меня нет. Я был уверен, что счет закрыт и пользоваться им больше не могу.

Однако летом 2024 года некоторые люди по ошибке отправляли мне деньги на счет в ВТБ вместо Сбербанка. Эти переводы не должны были проходить, так как мой счет в ВТБ был закрыт, но они почему-то успешно зачислялись. Это означает, что счет фактически не был закрыт. В итоге на нем накопилась значительная для меня сумма — 40 000 рублей.

Осенью 2024 года я вновь обратился в ВТБ, чтобы окончательно закрыть счет и вывести средства. Однако сотрудники банка не смогли выполнить эту операцию, так как им требовалось получить ответ от службы безопасности. Ответа не поступило, и со мной никто не связался.

6 марта 2025 года я снова обратился в банк с тем же запросом. Банк вновь отправил запрос в службу безопасности, но прошло уже 14 дней, и ответа до сих пор нет.

надеюсь сотрудники СБ честно зарабатывают свои деньги и корямт свои семьи "честнозаработанными" деньгами от своей "работы". Слово работа в кавычках потому что по своему опыту скажу что они вообще не работают а умеют только динамить своих клиентов и пугать их старыми корочками ФСБ. как жалко это выглядело. Если бы работали то соблюдались бы сроки и были бы хоть какие-то решения.

Я требую закрыть все мои счета, расторгнуть все договора и вывести МОИ же деньги на мой счет в другом банк. Дорогой банк ВТБ, мое требование полностью законное и я имею полное право в одностороннем порядке требовать их соблюдение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T10:46:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.04.2025 Оценку засчитали.
ВТБ
ВТБ
2025-03-21T09:49:31+03:00
Добрый день. Мы уже проверяем детали по ситуации. Как только все комплексно посмотрим, обязательно к вам вернемся. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
15 981
отзыв
15 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрая качественная работа

Оценка 4

Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории

Оценка 5

Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин... Читать полностью

20.04.2025

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать... Читать полностью

19.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025