Хорошо работает служба поддержки банка

20.03.2025 15:54
2175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Делюсь своей историей. Обратилась в поддержку Бланка 11 марта 2025 года в 11.16 часов. Связывалась в чате. Суть вопроса в том, что мне клиент прислал подтверждение оплаты моих услуг еще 5 марта 2025 года, но деньги на счет не поступили.

Сотрудник Настя ответила мне и помогла разобраться в течение 10 минут. Она сообщила, что мой клиент ошибся в реквизитах и подсказала, что он должен сделать. Всю информацию от поддержки банка я передала клиенту.

Прикладываю подтверждающие диалог с банком скриншоты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T12:13:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Бланк
Бланк
2025-03-20T18:04:51+03:00
Добрый вечер! Очень рады, что смогли оперативно все расставить на свои места и помочь вам разобраться в ситуации. Уверены, что после этого деньги все же нашли дорогу к вашему счету. Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей историей. Если вдруг возникнут еще вопросы, пишите, мы всегда на связи 🙌🏻

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,74
средняя оценка
0%
решено проблем
153
отзывов
150
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Проявили персональный подход к решению моего вопроса

Оценка 5

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала.  Текущие... Читать полностью

04.04.2025

Прием платежей из-за границы

Оценка 5

Нашли казахского партнера, чтобы поставлять товар уже к ним в страну, но вместе с этим появился новый вопрос, как принимать оплату. Ранее такого опыта не было, поэтому начала... Читать полностью

03.04.2025

Хорошая консультация в чате

Оценка 5

Первое обращение в поддержку было очень положительным. Обычно никакие отзывы не оставляю, но тут решил сделать, как появилось время. Здесь сотрудники качественно и понятно... Читать полностью

28.03.2025

Доступ к счету для сотрудников

Оценка 5

Удобно реализовали возможность работать со счетом сотрудникам компании. Писал в чат 21.03, чтобы там подробнее рассказали про этот момент. Эльза от и до разложила все по полочкам... Читать полностью

26.03.2025

Вывод денег на физлицо с пониженным процентом

Оценка 5

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации... Читать полностью

19.03.2025

Уплата налогов через Бланк и Эльбу

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своей историей. Обратился в поддержку Бланка 20.12.2024 года в 15:00 часов. Связывался с саппортом в чате. Суть вопроса в том, что я ИП УСН 6% "Доходы... Читать полностью

18.03.2025

Быстро, удобно

Оценка 5

11 марта, вечером, оставила заявку на открытие счета для ИП.12 числа с утра со мной связался менеджер, подробно рассказал про условия, тарифы, подписки, назначили видеовстречи(что... Читать полностью

13.03.2025