Хорошо работает служба поддержки банка

20.03.2025 15:54
1195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Делюсь своей историей. Обратилась в поддержку Бланка 11 марта 2025 года в 11.16 часов. Связывалась в чате. Суть вопроса в том, что мне клиент прислал подтверждение оплаты моих услуг еще 5 марта 2025 года, но деньги на счет не поступили.

Сотрудник Настя ответила мне и помогла разобраться в течение 10 минут. Она сообщила, что мой клиент ошибся в реквизитах и подсказала, что он должен сделать. Всю информацию от поддержки банка я передала клиенту.

Прикладываю подтверждающие диалог с банком скриншоты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T12:13:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Бланк
Бланк
2025-03-20T18:04:51+03:00
Добрый вечер! Очень рады, что смогли оперативно все расставить на свои места и помочь вам разобраться в ситуации. Уверены, что после этого деньги все же нашли дорогу к вашему счету. Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей историей. Если вдруг возникнут еще вопросы, пишите, мы всегда на связи 🙌🏻

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,78
средняя оценка
0%
решено проблем
131
отзыв
131
ответ

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Уплата налогов через Бланк и Эльбу

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своей историей. Обратился в поддержку Бланка 20.12.2024 года в 15:00 часов. Связывался с саппортом в чате. Суть вопроса в том, что я ИП УСН 6% "Доходы... Читать полностью

18.03.2025

Быстро, удобно

Оценка 5

11 марта, вечером, оставила заявку на открытие счета для ИП.12 числа с утра со мной связался менеджер, подробно рассказал про условия, тарифы, подписки, назначили видеовстречи(что... Читать полностью

13.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025

Доходчиво объяснили, как отправить деньги в Беларусь

Оценка 5

Хотел сделать платеж в рублях в Беларусь. Счет в Бланке у меня открыт давно, но такие переводы я совершал впервые. Начал самостоятельно разбираться, как заполнять: чьи реквизиты... Читать полностью

10.03.2025

Адекватный банк

Оценка 5

Понадобилось поменять тариф, потому что просто так не хочется платить за лимиты, которыми в этом месяце не буду пользоваться. До этого как-то не приходилось менять, поэтому не знаю... Читать полностью

25.02.2025

Рекомендую

Оценка 5

Счет в Бланке у меня открыт давно, поэтому с вами я много чего прошел. Если смотреть совокупно, то как банком доволен. А если меня устраивает, значит могу и своим знакомым вас... Читать полностью

23.02.2025

Подключила Максимальный тариф

Оценка 5

Захотела узнать о лимитах и возможностях большой подписки. У банка она называется Максимальная. За деталями обратилась в чат 21 февраля. Отвечала на мои вопросы Анастасия... Читать полностью

22.02.2025