Поддержка банка

21.03.2025 10:29
835
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн поддержку по поводу закрытия рассрочки . Интересовал вопрос досрочного погашения . В чате ответил бот . Нужного ответа от него не получил , он предложил позвать оператора . Подключился специалист и полноценно ответил на интересующие меня вопросы . За что ему большое спасибо ! Рассрочку погасил тут же .

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-21T11:28:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Это мотивирует нас. Будем и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,14
средняя оценка
12%
решено проблем
12 589
отзыва
12 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Решение задач

Оценка 5

Добрый день! Случайно открыла кредитную карту, обратилась в службу поддержки озон с просьбой закрыть её. Меня проинформировали о привилегиях пользования кредитной картой без... Читать полностью

15.04.2025

Решение вопроса по рассрочке

Оценка 5

Добрый день! Обычно стараюсь не влезать во всякие кредитные истории, а рассчитывать исключительно на свои средства. Поэтому, во всяких заморочках с условиями кредитов и рассрочек... Читать полностью

13.04.2025

Начисление % за использование

Оценка 5

Вчера закинули денег на лимит рассрочки. Нам показалось, что мы потратили одну сумму, а списывают с нас другую, на 2 тыс больше, это 16,7% годовых. Мы написали в поддержку. Попался... Читать полностью

13.04.2025

Рассрочка

Оценка 5

Мне всегда нравилась рассрочка, удобно, быстро, но к сожалению в этом месяце она вышла на новый уровень, я уже просмотрел платёж обязательный и на очень круглую сумму назаказывал... Читать полностью

13.04.2025

Возврат денежных средств за товар

Оценка 5

Я из города Барнаула. Обращался по поводу возврата денежных средств на Озон карту закупленный товар светодиодную бра. 11.04.2025 мной был возвращен купленный товар на ОЗОН. В этот... Читать полностью

13.04.2025

Первый маркетплейс позволивший оформить кредитку

Оценка 5

Сегодня 12.04.25 решился на покупку монитора. Денег нет или они все в работе (на депозитах), поэтому я решил попробовать оформить кредитку Озон банка. Давно уже заметил, что... Читать полностью

12.04.2025

Помощь в закрытии рассрочки

Оценка 5

Оператор очень быстро помог закрыть и аннулировать рассрочку, по сравнению с другими банками которые пытаются до последнего препятствовать закрытию кредитной линии. После обращения... Читать полностью

11.04.2025