Консультация

21.03.2025 18:00
520
2
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к ситуации и пришла 21 марта (в 13:30) консультант Софья уважительно объяснила и ответила на все вопросы, рассказала о тарифе и условиях, подготовила документы и я все оформила, позже она мне предложила оформить заявку на еще одну карту, но тариф был улучшенный и условий меньше, я задала пару вопросов и на все вопросы получила ответ, подумала и решила заказать. Софья все оформила и помогла закрыть прошлую карту МТС, чему я очень благодарна, потому что вообще в этом не разбираюсь, было очень много бумаг с документами и консультант предложила мне файл, что очень было приятно.

Банк МТС мне очень понравился, особенно

быстро реагирующие продавцы, которые помогают ориентироваться, подскажут где и какие условия выгоднее и вежливо относятся к клиентам, это очень радует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T11:15:19+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото заявления анкеты на получение карты на страницу вашего отзыва (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 23.04.2025 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user-270621277602
2025-03-29T12:21:23+03:00
прикрепила
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-21T18:23:08+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно похвалим Софью за проделанную работу. Для зачета оценки, пожалуйста, напишите в комментариях на какие вопросы вы получили ответ. Сколько длилась консультация. Обещаем и далее радовать вас безупречным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,11
средняя оценка
18%
решено проблем
1 180
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024