Закон им не писан. Деньги не отдают, отказываются принимать заявление о закрытии
Добрый день. Ситуация следующая: Данным банком не пользуюсь около полу года, без каких либо причин заблокировали личный кабинет, на горячей линии никаких пояснений не дали, сказали ехать в банк, ну бог с ними, на карте денег оставалось 300 рублей. Не стал разбираться, благо есть счет в другом банке. И тут мне случайно переводят 13000 на этот банк, сразу же еду в отделение, а там мне говорят, что закрыть счет можно только по истечении 47 дней, но у меня отказываются принимать заявление, оправдывая это тем, что у них нет таких полномочий!!! Это как вообще!!!! Отправляют меня общаться через чат приложения, операторы в приложении отправляют писать заявление на сайт банка, через вкладку обращение в банк, хорошо, так и делаем, а дальше начинается самое интересное! Ответ на мое обращение цитирую "Спасибо, что обратились к нам.
Для закрытия счета и перевода остатка средств обратитесь, пожалуйста, в чат Банка из мобильного приложения". И на этом все, замкнутый круг, они просто отправляют меня из приложения на сайт и обратно, при этом никто не хочет принимать заявление о закрытии!!!! Придется писать в ЦБ и претензию в банк, других вариантов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...