Отзывчивые сотрудники

22.03.2025 21:03
314
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась за помощью, была крайне мешающая ошибка при входе в личный кабинет, не получалось в него войти. Сразу написала в чат, чтобы получилось во всём разобраться. Мне помогали несколько разных операторов всё уладить и убрать неисправность, также разговаривала с оператором по горячей линии. В итоге оказалось, что нужно было дождаться, пока мне привезут саму карту, тогда ошибка пропадёт и я смогу спокойно заходить в свой личный кабинет, в чём мне любезно помогли разобраться сотрудники Альфа-Банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-27T14:26:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
41 736
отзыва
41 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу рассказать

Оценка 5

20 марта ночью в своё свободное время давно хотел получить информацию в Альфа-банк по поводу акций предложение другу. Хотел какие карты или предложения можно посоветовать другу за... Читать полностью

26.03.2025

Альфа банк превзошёл мои ожидания!

Оценка 5

Я долго пользоваться картой "жёлтого" банка и думал, что превзойти его ни у кого не получится. у Альфа Банка получилось! Я заказал себе обычную дебетовую карту 2го марта, и уже... Читать полностью

25.03.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Отличный чат у Альфа банка, оперативная помощь своим колиентам! 4 марта обратился с вопросом : поменял телефон, и хотел бы скачать мобильное приложение (т.к на айфон уже через апп... Читать полностью

25.03.2025

Быстрая консультация насчет условий кэшбэка

Оценка 5

Сегодня ,23 марта, в истории операций в мобильном приложении Альфа-банка увидел, что за покупку на 255 рублей мне начислили 2 рубля кэшбэка, хотя казалось бы, при 1 проценте... Читать полностью

23.03.2025

Быстро помогли с проблемой о ненужной услуге

Оценка 5

22 марта с неожиданным списанием средств за некую услугу, о которой не был осведомлён. Обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Сотрудник оперативно... Читать полностью

22.03.2025

Проблема со входом в приложение

Оценка 5

07.03.2025 в 14.00 по мск  Обратился в чат поддержку Альфа банка , через мобильное приложение. Написав свою проблемы мне сразу же ответил чат бот и перевед на оператора мне... Читать полностью

22.03.2025

Быстрая помощь по автоплатежу

Оценка 5

Я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о подключении автоплатежа. Оператор Алена оперативно ответила и подробно объяснила процесс: сначала нужно создать платеж из истории... Читать полностью

21.03.2025