Добрый день. 22 марта совершил покупку у травелата, тур отменили, деньги на карту вернули, а комиссию за оформление рассрочки не отменили. Написал в чат и оператор почти мгновенно вернула средства за комиссию.
переписку прикладываю.
Н-ва Алена
А. Н., благодарю за ожидание! Вижу, что у вас 21.03. было 2 покупки на сумму 50 500,00 рублей (собственными средствами) и 90 041,00 рублей (заемными средствами).
Далее у вас был возврат обоих сумм и сумма в размере 90 041,00 рублей сразу ушла в погашение и платежи были аннулированы. Т.е. фактическая сумма погашена.
Сегодня вы снова совершаете 2 покупки на 50 100,00 рублей (собственными средствами) и 95 021,00 рублей (заемными).
Покупка 95 021,00 рублей у вас выставилась в рассрочку.
В графике у вас указывается сумма корректно по платежам, т.к. платежи за прошлую покупку у вас по 0.
Проверила информацию, вижу, что вам действительно некорректно было выставлена комиссия.
Комиссию я вам возместила, не переживайте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Егор помог
Сегодня, 23 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат с просьбой засчитать задание по экстробонусу, так как совершила покупку, думая, что он относится к категории спорт, а оказалось...
Политика лояльности и поддержка Совкомбанка лучше, чем я думала
История про то, как я сняла 100 рублей с комиссией 400 рублей, а Совкомбанк вернул мне комиссию. Не пользуюсь наличными совсем, а тут понадобилась мелочь. Решила снять на кассе в...
Смена номера телефона в профиле
23.04.2025 в 11.20 я обратился в онлайн чат совкомбанка. Мне нужно было сменить номер телефона в профиле. Сначала мне ответил консультант К-ль Алиса, она сказала какие документы...
Оплата интернета
Сегодня в 14:50 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об оплате интернета, а именно Ростелекома. Сначала отвечала бот Катюша, потом ответил оператор М-й Максим и помог...
Благодарность оператору чата
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
Попросил - сделали
Здравствуйте. Являлся обладателем карты рассрочки Халва с кредитной линией, лимит которой 0,1 рубля. Видимо, как заёмщик, не подхожу под критерии банка по увеличению кредитного...
Сотрудник чата Борис
Обратилась сегодня в онлайн чат в приложении банка. 21.04.25 в 21:10 Запрос- уменьшение лимита по карте. Доброжелательный сотрудник быстро решил мой запрос. Предупредил о...