ВТБ обманывает клиентов

23.03.2025 14:15
371
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вышла у блогеров новая акция на оформление карты ВТБ и получи сертификат озон на 2000. Подала заявку на получение карты ПО ССЫЛКЕ ОТ БЛОГЕРА , но по личным обстоятельствам не смогла подойти сразу в банк. Пришла в банк 30 ноября 2024г сотрудник с табельным номером 7****0 в отделение банка г.Омск Ул 70лет октября 15 сказала что не могу найти вашу заявку, давайте оформим новую, я при ней перешла по ссылке от блогера и создала новую заявку с данной акцией! На что сотрудник сказала « что все прошло, совершите покупку и вы участник акции» Я сразу же в этот день совершила покупку 30 ноября 2024года и начала ждать 60 дней чтобы получить сертификат, но к сожаления на 23.03.2025г я до сих пор его не получила! Писала на почту «организатору акции» рафинад на что проучила ответ, что банк дал ответ «вы не являетесь участником акции» ах как же так? Начала разбираться с банком и они меня утверждают что я не выполнила все условия. Хотя все условия с моей стороны были выполнены! Создала уже кучу обращений в банк, но получаю один и тот же ответ. В заключении хочу сказать, что ВТБ в этой акции поступил очень не добросовестно, не передавая орган затору всех данных! С МОЕЙ СТОРОНЫ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ ВСЕ УСЛОВИЯ. А втб в данной акции ОБМАНУЛ огромное количество добросовестных человек! ВТБ не передал рафинаду около 14000 тысяч данных от клиентов, которые до сих пор не могут получить этот сертификат OZON Зато втб привлек к себе давольно таки много клиентов.
ВТБ
ВТБ
2025-03-24T14:10:54+03:00
Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения. Благодарим за ваше обращение. С уважением, Команда ВТБ
user-857814765695
2025-03-27T16:25:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
15 981
отзыв
15 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрая качественная работа

Оценка 4

Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории

Оценка 5

Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин... Читать полностью

20.04.2025

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать... Читать полностью

19.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025