В мобильном приложении банка случайно обнаружил что у меня было произведено списание средств в размере 99 рублей за какие-то там уведомления по карте. А в настройках они были вроде как отключены. При обращении в онлайн чате приложения банка, сначала перевели на специалиста, который решил проблему в течении одной минуты. Мне предложили компенсацию в виде промокода на скидку в размере 100 рублей на следующую покупку. Результатом обращения в чат банка - я остался доволен. Надеюсь в будущем все проблемы будут решаться в таком же формате.
В принципе доволен.
Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность в помощи о возврате средств
С карты списались деньги за подписку, которую я не оформляла. Попросила составить заявление на возврат средств. Операторы банка все оформил и подали заявку на возврат средств...
Товары за 1 рубль, почему это выгодно
Обращалась в поддержку банка 21го апреля 2025 по вопросу "почему не засчитались звезды" . Предыстория решила оплатить кредит в другом банке с помощью озон карты, даже не думала что...
Текущий расчетный период
Я обратилась 20.04.2025 г в 17.39 в онлайн-чат мобильного приложения Озон банка с целью узнать даты расчетного периода, (т.к. во всех банках они разные) по накопительному счету, и...
Получение справок в Озон банке
Срочно понадобилось заказать справки со всех счетов. Зашла в приложение озон-банка и заказала необходимые справки. Быстро и просто. Справка об остатке формируется на дату обращения...
Обратная связь
Сегодня возникла экстренная ситуация. Обратилась в связи с утратой карты, со счета списывали деньги; в банке отреагировали оперативно и четко, быстро заблокировали и удерживали...
Решение вопроса по выплате кэшбэка за расчётный период
Мне 75 лет. Я внимательно изучила все условия начисления и выплаты кэшбэка по дебетовой карте, но разработчики программы лояльности не акцентировали внимание на учётный период...
Благодарность
Здравствуйте,хочу выразить благодарность за помощь. Списали ошибочно с карты 999р. За покупку, которую я не совершала и понятия не имею что это за организация. Оператор помог...