Навязывание допуслуг

24.03.2025 16:04
441
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 24.03.2025 в 16.45. обратился в отделение ГПБ на ул. 70 лет октября, 26, г. Омск с просьбой выдать дебетовую карту, в выдаче дебетовой карты сотрудницей банка , если не ошибаюсь Анной, мне были заданы некорректные вопросы, например 'для чего мне нужна эта карта". Создалось впечатление, типа зачем ты сюда приперся. А потом выдала, что карта будет выдана только если я активирую за 300 рублей сим карту, которую она мне выдаст, и без сим карты я ничего не получу. На мои доводы что я не нуждаюсь в доп услугах в виде сим карты, мне было отказано в дебетовой карте с пояснением что карты выдаются только с сим картами. Визит в офис был обусловлен тем, что при оформлении карты онлайн, анкета заполнялась с ошибками, причем каждый раз разные данные были занесены в анкету, и курьеры не могли выдать дебетовую карту. Прошу разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T21:26:34+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-27T10:53:02+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны представителя банка не выявлено. К сожалению, дистанционная выдача карты невозможна. Вам необходимо обратиться в отделение банка для актуализации данных. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудником офиса относительно оформления дебетовой карты. Получение SIM-карты не является обязательным условием для открытия дебетовой карты. Любой дополнительный продукт оформляется добровольно с вашего согласия. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025